Smartflats City - Manneken Pis

Avevamo prenotato su booking una altra loro struttura bellissima e giustamente costosa...il.giorno prima dell arrivo ci hanno dirottato in questa che è quasi inabitabile fatiscente dicendo che avendo accettato lo scambio andava bene cosi

Appartement propre mais baignoire bancale, électricité partielle, stores cassés, seuil en bois entre chambre et séjour en très mauvais état (risque d’échardes). Bonne situation en centre ville.

El apartamento estaba sucio, desangelado y con muy mal mantenimiento. La barra de la ducha y el portarrollos del baño por los suelos. No había cortina en la ducha, pero el principal problema fue que tampoco había agua caliente. Nos pusimos en contacto con la empresa en infinidad de ocasiones sin ningún resultado. Hemos tenido que pasar cinco días sin ducharnos. Una auténtica pesadilla.

Di per sé anche un bell’appartamento, luminoso e spazioso, se non fosse stato di uno sporco a dir poco imbarazzante, quasi da aver timore di toccare i mobili. La cucina era in condizioni indecenti con macchine diffuse su tutta la parete dei fornelli; le luci dell’anticamera e dell’ingresso non funzionanti; il divano (che, aperto, avrebbe dovuto essere il letto dei bambini) polveroso e malandato; le pareti piene di crepe e danni vari. A questo stato di sporcizia e trascuratezza vanno aggiunti due elementi che hanno reso il soggiorno ancora peggiore: mancava completamente una tenda oscurante di una finestra della zona notte (il che ha reso impossibile dormire nel buio, sia di notte visto che sotto l’appartamento ci sono diversi locali, sia la mattina presto poiché entrava un sacco di luce) e non ha mai funzionato l’acqua calda. Ho prontamente segnalato i guasti e le varie problematiche al servizio clienti (tramite chat perché è impossibile trovare un modo per parlare di persona con loro) anche perché hanno “preautorizzato” sulla mia carta di credito 150€ di deposito di cauzione, e dopo aver espresso il loro dispiacere mi hanno detto che si sarebbero attivati “il più presto possibile”. Sono partito dopo 3 giorni e probabilmente non era così breve il loro concetto di “ più presto possibile” (quando ho fatto presente che nessuno si era attivato per sistemare almeno la tenda, mi hanno risposto che avevano preso nota ma non erano ancora potuti intervenire…).

A éviter absolument, très bruyant (bars), pas de rideaux partout dans la chambre, pas d'eau dans la cuisine, vieillot, bref une véritable arnaque

No lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Ya nos ha costado bastante encontrar la dirección pero una vez encontrada subimos al apartamento y nos hemos encontrado la casa de los horrores. No se como alguien puede alquilar un apartamento en estas condiciones. La puerta de la entrada el marco se mueve por todos lados, una patada y abajo la puerta sin mucho esfuerzo. La cocina esta toda llena de salpicones de quemaduras. Le falta una puerta a unos armarios. En el comedor-habitación todo de ventanas algunas sin cortinas. La bañera estaba sucia. Yo iba con 2 niños de 10años que cuando he entrado alli se han puesto a llorar porque les daba miedo. Por supuesto nos hemos ido y he buscado alternativas. Soy agente de viajes y he hecho la reclamación pertinente pero el mal rato que han pasado mis hijos no se lo quita nadie.