Kervansaray Bursa City Otel

Eşim ve iki çocuğumla bir gün konaklamak için Jolly Tur'dan rezervasyon yaptırdığım, Bursa Kervansaray Termal Otele gittiğimizde bize 3 yatağı olan bir oda verdiklerini gördük. Ekstra bir yatak koymaya yer olmayan oda olduğunu görünce, dört kişi olduğumuz için sığmayacağımızı belirttim. Otel, JOLLY Tur ile görüşmemiz gerktiğini söyleyince arayıp telefonda rezervasyon yaparken 4 adet Tc kimlik nosu verdiğimi çocukların yaşlarının 12 ve 7 olduğunu belirttiğimi ve bu konuda yardım etmelerini rica ettim.Müşteri temsilcisi,"peki rezervasyon yaptırırken odada 4 yatak varmı diye sordunuzmu" diye sordu ?? Şaka gibi ! 4 Tc kimlik verip 3 yatak olabilirmi? Bana "ses kaydını dinleyip size döneceğiz" diyerek yalan söyleyip söylemediğimi teyit etmek istediler ve dönmediler! Otel yetkilisi Remzi bey tüm samimiyeti ile yardımcı olarak, minumum ücret ile bir fark alarak odamızı Suit ile değiştirdi. Otelde hiçbir problem yaşamadık adına yakışır kaliteli bir otel. Ancak JOLLY Tur pişmanlıktır ! İki gün sonra tekrar JOLLY turu aradım ne oldu demek için, bir süre daha sonra döndüler,bizim bir ihmalimiz yok burda dediler! İnanın ekstra verdiğim 1500₺ hiç önemli değil ama JOLLY Tur umursamazlığı, ile kalitesini belli etti ! Daha önce ETS tur ile konakladığım bu otel de hiç problem yaşamamıştım. JOLLY TUR sadece odayı satana kadar müşterisine yardımcı olmaya çalışıyormuş gibi yapıyor! Bir daha asla JOLLY TUR'la bakkala bile gitmem

Her şey mükemmel bizi karşılayan sıla hanım çok güler yüzlü ve yardım sever yemekler harika odalar çok iyi personeller mükemmel çok yardımcı oldular biz çok beğendik tekrar görüşmek dileğiyle herkese çok teşekkür ederiz

Otel Bursada merkezi bir yerde ama Odalar çok küçük öğrencilerimle yarışma için geldik bizim oda değil ama çocukların odaları sigara kokuyordu, kahvaltı vasat personel ilgili.Kafile ile geldik o kadar kalabalığız çayı ücretle verdiler.

Yeterli bi otel

Otelin konumu dışında hiçbirşeyi iyi değil bir kere çok pis ve hiç hijyenik değil,odalar bakımsız kirli ,tozlu banyonun içinde be WC ler kirler kalıp tutmuşlar uzun zamandır bakım yapmamışlar, yatak çarşafları ve yastıklar kokuyor mecburiyetten bir gece konakladık ama bir dahakine dışarıda uyurum daha iyi böyle zincir otelin böyle bakımsız olması ne yazık

un excellent emplacement, petit-déjeuner très pauvre sans choix, mais l'hygiène est à revoir les méthodes utilisées, des restes des voyageurs précédents sur la chambre mais le pire c'est la présence des punaises de lit qu'on a détectée heureusement avant de dormir, lorsqu'on a informé l'accueil ils ont été très froids ce qui laisse penser qu'ils sont habitués.

Hizmet diye bişey yok çalışanları saygısız oda temizliği istenen şekilde değil gelmek isteyenlere tavsiye etmiyorum konumu güzel olabilir bu fiyata daha güzel yerlerde konaklayabilirsiniz herkese iyi tatiller…………………………………………….