Oasis Palm - All Inclusive

I had a problem with my reservation and it was all chaos, but Trip is responsible since it was a mistake in the reservation, they charged me two times and according to the reservation it was already all-inclusive, they did not include the children and the reservation indicates that children under 12 stay free, we included 4 and they charged us for all four

Corridors a bit dirty, faktaba a bit of cleaning, in Los Lugaresi in common

Realizan distinciones de acuerdo al lugar de reservación

La habitación con vista al mar esta preciosa, la atención del personal es en general muy buena, fuimos a Makitaco y todo estuvo muy sabroso, el Sr. Jesús nos atendió muy bien, lo único que no me gustó es que no había toallas para playa o les llegaban después de medio día. Por supuesto que recomiendo el hotel y planeo regresar.

Genel olarak; otelde yemekler güzel, çalışanlar güleryüzlü ve pozitif. Sadece pizza servisi yapan garsonlar müşteriye karşı kibar ve pozitif değiller. Pizza restaurantı 18:00 da kapanıyor olmasına rağmen 17:30 dan itibaren sipariş kabul etmek istemiyorlar. Boş masa olduğunu göstermemize rağmen somurtup istemeyerek servis yapıyorlar.

Personal no muy amable, falta variedad de restaurantes y comida y que el todo incluido no sea realmente un todo incluido hubo restaurantes que no pude tener acceso

Não é um resort de luxo, está mais para um beach club. Esteja com paciência e cabeça aberta para abrir mão de alguns confortos. A experiência já começa desagradável no check-in, quando te obrigam a pagar uma taxa ambiental cara e sem nenhuma informação prévia. Estávamos em família e pedi para colocar os quartos próximos. A pessoa disse que o hotel estava cheio e não seria possível. Logo ela nos colocou no 1º andar e o resto dos 3 quartos foram no 2º andar, todos próximos. Restaurantes: Tem boas opções e variedade de comida. A comida é de qualidade, mas não se encontra nada especial. O atendimento depende da hora que você chega. Se está próximo da hora de fechar, o atendimento é péssimo. A dica é ir mais próximo do horário que abrem. Praticamente não vai pegar fila. Garçons e Bares: Atendimento é muito variado. Alguns são bem solícitos e educados, outros nem te respondem. Na praia e piscina, são poucos e não fique esperando, melhor ir até o bar. Cerveja não é gelada, dá pra beber ok, mas tem dia que te servem cerveja com gelo. Aí é melhor mudar para os drinks. Drinks não tem nada de especial, são servidos no mesmo copo de plástico de qualquer outra bebida. Reservas: Tem a opção de reservar restaurantes melhores, mas é necessário muita paciência pra conseguir fazer pelo app. Demoram a responder no chat e não são solícitos. Conseguimos uma reserva no Maki Taco, que é bom, mas nada surpreendente. Passeios: Há os vendedores de passeios e atrações, mas é preciso negociar e ficar atento ao que te oferecem. Um deles queria me cobrar 24 dólares por criança no passeio, mas depois, vimos que criança não pagava. Quase todos os passeios vai ter uma taxa ou gasto extra durante, que eles não informam. Fique atento sobre isso. Concierges: A primeira impressão é aquela pessoa carismática e que estão ali só pra ajudar, mas no final, só querem te empurrar um café com palestra pra vender o clube da rede. Não caia na pegadinha que vai ganhar um presente. Concluindo que, é um bom ambiente para família e crianças, mas pelo preço pago, não vale a pena.