Hotel Cartagena Plaza

genau gegenüber dem public beach. hotel bietet voll verpflegung wer möchte direct am meer. das personal ist nett. Air cond etwas schwach wer es so mag die hohe Luftfeuchtigkeit ist unangenehm

Es un hotel en un edificio viejo,.renovado a medias. Su personal es atento, la comida excelente. El Proceso de check out es muy lento. La zona de piscina es muy incomoda y se llena rápidamente. Lo califico con 2,5/5

Hotel que eu faço questão nunca mais vender em minha agência de viagens!!! Ar condicionado não funciona, QUENTE!!!, pedimos serviços e nunca chegam, telefone não atende, se você pede algo a algum funcionário, afirma que irá fazer, mas não vem nunca. Pedi para trocar de quarto, depois de muito insistir consegui mudar, mas o ar condicionado não funcionava do mesmo jeito, desisti! Precisa agendar horário de café da manhã, mas nunca atendem o telefone, precisei depois da 4a vez ligando, descer até a recepção e pedir para agendar meu café. Buffet de refeições é bom, mas vá nos primeiros horários, pois depois disso não tem reposição e se você pede para reporem, nunca chega. Não ficarei nunca mais neste hotel e nem irei recomendar a meus clientes e nem mesmo venderei este hotel.

El Check Out, más horrible que he realizado en TODOS mis viajes, arruinó completamente todas mis vacaciones me voy triste y decepcionada. Les advierto sumen manualmente sus estados de cuenta antes de pagar, así se evitan problemas y muy malos ratos. Andrea Vergara y especialmente Dayana Contreras arruinaron mis vacaciones. Es importante mencionar que para agilizar el check out la noche anterior me acerqué a recepción para realizar el pago de los consumos y así en la mañana sólo nos quedaba que revisaran la habitación. Andrea Vergara realiza mi check out y me dice que hay un saldo pendiente, le preguntó de qué es y me dice que no sabe, AFORTUNADAMENTE y muy importante, tenía el detalle de lo pagado la noche anterior, ya que NO ME LA QUERÍAN ENTREGAR, y la tuve que exigir, esto fue super importante, le mostré el detalle de lo pagado, ella no entendía porque el sistema le mostraba un saldo pendiente y no sabía a qué correspondía, Andrea Vergara mientras resolvía mi problema y revisaba porqué había un saldo pendiente, seguía atendiendo a otros huéspedes que estaban realizando su check out, no prestando la atención necesaria para resolver de una vez este problema, por lo que pedí que alguien más atendiera a los otros huéspedes o a mí, sólo en ese momento la compañera que estaba a su lado Dayana Contreras accede a atenderme y me pregunta ¿que dónde yo cancelé? poniendo en duda el pago realizado, le dije que en recepción y me responde es que no coincide, además yo no la atendí, ya a éstas alturas molesta por todo lo que estaba ocurriendo, le respondí que no importaba quién me hubiese atendido antes ya que todos deberían manejar la misma información, me entrega varias hojas para que yo misma revise lo que no pagué, le respondí que no lo haría y le pedí que lo revisara ella, porque la noche anterior ya había revisado uno a uno los cargos y lo no lo haría otra vez, le recalqué que en la noche anterior había pagado todo incluso estaba incluida la cena. Mientras le explico esto, la chica en todo momento tiene una risa burlona, y eso exacerbó mi malestar, le mencioné que estaba muy molesta, a lo que me responde no es necesario que me lo exprese porque yo ya la estoy viendo, entonces le pedí que por favor deja de sonreír ya que parecía que se estaba burlando de mí, me dijo es que me enseñaron que debo sonreír siempre, a lo que le contesté que "hay momentos y momentos para sonreír" y este es claramente inapropiado sonreír, un poco de empatía con la situación, finalmente llama a su supervisor, el supervisor llama al jefe, nuevamente cuestionaron dónde efectué el pago, vuelven a revisar todo y descubren que hubo un error en la sumatoria, NADIE ABSOLUTAMENTE NADIE me pidió disculpas por el mal momento que me hicieron pasar, arruinando por completo mis vacaciones fue casi una hora tratando de hacer check out. DETALLES EN RELACIÓN AL HOTEL, la limpieza es mediocre, la comida es buena, las toallas viejas y en mal estado, tanto las de las habitación como las

Hotel al frente del mar, todo limpio , los tragos muy ricos y la comida también. En las noches hay shows para toda la familia y luego es discoteca. La piscina es un poco pequeña pero agradable. Todo bien con relación a calidad-precio. Si volvería !

Buena atención de los porteros y los de recepción, agradables instalaciones para consumir alimentos, buena limpieza a la habitación, variedad de comidas y muy buenos sabores, una excelente atención recibida por parte del mesero Daniel Murillo, muy atento y cordial a las necesidades de los usuarios. Como sugerencia, mejorar el aire condicionado de las habitaciones, enfrían muy poco y esto resta la calidad de la estancia, mas variedad en los snack y mejorar su calidad de preparación. Muchas gracias!

El mesero Sebastian una persona con con un excelente servicio capacidad dedicación y conocimientos para el cliente excelente servicio los platos deliciosos Entradas postres coctelería en todo el sentido de la palabra un 10 de 10 muchas gracias

Muy bueno el mesero Sebastian la verdad , atento y muy bien servicio al momento de nesecitas y traer los platos de la comida , pero siempre muy respetuoso con buen dialogo , muy bueno el servicio que dio el muchacho Sebastian para mi un 10 de 10 ..

Delicioso , muy bien atendidos por el mesero Sebastián , la comida espectacular todo muy rápido muy rico todo , los postres deliciosos, la atención súper buena me encanto toda la comida estuvo espectacular todo el lugar la comida y la atención