Troia Residence by the Editory - Beach Houses

A vila era boa e muito agradavel.

Hace años que veraneamos por esta zona. Troia, Comporta y Carvalhal. Este año hemos alquilado un adosado en la zona del lago. Es de los blancos, de madera. BEACH HOUSES, creo. No está bien decir el precio pero es similar al de un hotel de 5*. Lo hemos hecho por el tema Covid ya que la otra opción pasaba por irnos a un hotel y no nos parecía lo más conveniente. Para comenzar una villa de estas características se sobreentiende que debe estar correctamente equipada y que los servicios deben ser los adecuados a su categoría. En el momento de la llegada lo primero que hacen es cobrarte toda la reserva, extremo que me parece intolerable, pero en fin, es lo que hay. Nadie te acompaña desde el lugar de la reserva hasta la villa, lo que te obliga a buscarla con más o menos acierto. Menos aún te explican el funcionamiento del aire acondicionado, cocina, etc. Allá te las veas. El estado de conservación es deplorable. Luces fundidas, estores estropeados, mobiliario terraza sucio, villas de los lados abandonadas, falta de separación entre los jardines traseros, vamos un verdadero despropósito para lo que se paga. En cuanto al menaje, mejor no hablar. No tiene tendedero para la ropa, no hay plancha, el menaje de cocina es de pena. Platos mezclados, faltan vasos, sartenes o cualquier utensilio de cocina. Tiene lo mínimo, lo cual te obliga a poner el lavavajillas continuamente. Después de sucesivos correos electrónicos en los que trataban de marearnos, conseguimos un tostador, un exprimidor de zumos que no funciona y una batidora sin vaso inservible, aunque de entrada nos dijeron que no kos lo iban a proporcionar. Menos mal que lo llevamos de casa. La limpieza interior no está mal aunque ya se les ha pasado un día recogiendo la basura En fin, nada recomendable.

Os apartamentos são bons e com um pequeno jardim mas alguns defeitos e falta da manutenção a saber: No deck no jardim algumas tábuas soltas e partidas perigo para crianças; A casa de banho no R/C estava entupida e o cheiro alguns dias era insuportável a fossa estava cheia; Na cozinha demos falta de copos e utensílios para cozinhar. De resto o serviço de limpeza o silêncio o ar puro as praias limpas e cuidadas são excelentes, bem como o golfe Muito Bom e em muito estado e bonito é difícil mas desafiante.

Vivendas em muito más condições, muito deterioradas (com muito mais do que deveriam ser as marcas dos anos), com muita falta de manutenção, e quando esta foi pedida foi muito tardia (mesmo depois de muita insistência só apareceu passados 4 dias) e os problemas não foram resolvidos, nem houve a preocupação de tentar perceber a satisfação do cliente.

Muito bom é o sétimo ano que vou para este hotel e continua sempre muito bom tanto as instalações como os funcionários desde a recepção a limpeza e todo o serviço tive uma alteração na minha reserva que foi prontamente corrigida pela recepção

Como sempre a estadia correspondeu às expectativas. Excelentes condições, atenção com o cliente, ótimas instalações. A repetir em breve, assim que houver oportunidade, para experimentar outras tipologias de alojamento.

Tranquilidade dentro e fora dos apartamentos. Segurança a qualquer hora do dia e da noite. Piscina sempre limpa e com os equipamentos ordenados e arrumados. Toda a envolvência dos apartamentos está bem cuidada e limpa.

Appartement très grand avec un très bonne emplacement vue sur la mer et accès à la plage direct. L appartement est bien équipé, mais cela manque cruellement de décoration pour rendre le lieu un peu plus chaleureux. Les chambres sont spacieuses avec de belles salles de bain. Place de parking privative devant l immeuble. Le ménage est vraiment parfait! Merci à L équipe de nettoyage qui vient tout les deux jours et change les draps régulièrement sans avoir besoin de demandé. Accueil et réception agréable et rapide, dommage que personne ne parle français dans l équipe du mini club. Piscine à débordement superbe avec vue sur mer, quelques parasols de plus serait un plus. Nous avons passé un très bon séjour dans cette établissement.