Guest User
September 8, 2024
Fue nuestra primera vez en este hotel (1-4) y la estancia no fue de lo más agradables, cuando llegamos al hotel nadie nos recibió ahí tuvimos que ir directo a la recepción, el muchacho que estaba ese día nos trató muy bien y nos atendió enseguida(una de las pocas personas que nos dió buen trato) Mi familia y amigos fuimos mal tratados por ser cubanos, a los extranjeros los trataban siempre con una sonrisa y al momento. Si no ibas temprano a la mesa buffet no alcanzabas a comer prácticamente nada. Fuimos a pasar el cumpleaños de mi niño y un primito, y nos dijeron que no se podía hacer nada porque no había recursos en la instalación( al menos la muchacha que me atendió nos dio un almuerzo especializado para no dejar pasar por alto este día). Un solo día hicieron recreación en la piscina y solo duró 15min (muy mal el tema de la recreación por el día)Pese a todas estas circunstancias quedamos muy complacidos con el servicio de la habitación en el bungalows 7, muy limpias las habitaciones y excelente atención. Las muchachas del club para niños también le dieron un trato muy especial a nuestros niños, quedamos muy satisfechos con su atención. Las piscinas muy bonitas y limpias, al igual que la playa, los muchachos del catamarán nos atendieron muy bien. Espero que mejore el trato para los cubanos.
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