Guest User
June 5, 2023
Non sono solita nel lasciare recensioni negative perchè solitamente uso Tripadvisor per lodare il lavoro/impegno di imprenditori..ma in questo cosa mi dispiace ma qui non c’è niente da lodare. Ho alloggiato una notte in questo hotel,ma fatico a trovare una sola nota positiva per tornare… Personale scortese,poco attento al cliente e molto frettoloso. Abbiamo alloggiato in una camera standard..molto piccola ,bagno piccolo. La doccia non ha neanche uno tenda, quindi inevitabilmente tutto il bagno di allaga..non è il massimo considerando che è un hotel a 3 stelle! L’unica nota positiva della stanza è la pulizia..camera pulita. Colazione scarsa e scadente. Tavolini non apparecchiati,ci siamo seduti nonostante non fosse apparecchiato.. con la speranza che qualcuno si accorgesse di noi..niente,alla fine abbiamo dovuto chiedere di apparecchiarci perché forse saremmo ancora lì ad aspettare! Buffet scarso,o meglio noi siamo scesi alle 9 ed era praticamente vuoto..ci siamo accontentati di un piccolo saccottino (poco cotto) e una fetta di pane con il cotto.. il cotto lo abbiamo dovuto chiedere perché ovviamente il vassoio era vuoto… se la colazione inizia alle 7.30 e finisce alle 10.30..non è ammissibile che mi debba accontentare di un saccottino poco cotto (unico pezzo rimasto) alle ore 9. È vero forse avrei dovuto chiedere..ma si può che bisogna chiedere tutto?ma le famose attenzioni verso il cliente??! Per non parlare del parcheggio,durante la prenotazione avevo chiesto del parcheggio e mi era stato detto che una volta in loco mi avrebbero trovato un posto ..arrivati..il parcheggio lo stavano cercando..alle 14 lo stavano ancora cercando (a detta loro), prima di cena alle 20.30 ..lo stavano ancora organizzando..fatto sta che abbiamo dovuto lasciare la macchina in un parcheggio a pagamento per tutto il giorno..e ovviamente non si sono minimamente scusati del disguido..forse non se ne sono neanche accorti data la loro poca attenzione. Tutte queste cose me le aspetto dalla pensione XX da 1-2 stelle ,ma non da un hotel 3 stelle Rasort in riviera. Al check out ero già pronta ad elencare tutte queste cose,che magari loro non hanno notato..le avrei detto per cercare di migliorare il loro servizio..certo non con cattiveria ,con educazione ..consigli.. Ma ovviamente si sono degnati di chiedermi i soldi ,senza una parola di più..senza neanche chiedere com’era eravamo stati..anche questa cosa la trovo pessima. Per tutte le cose di sopra citate non tornerò più. Mi dispiace ma la cortesia e l’educazione per me sono sempre al primo posto.
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