Mitu restaurant (Chengdu Zoo Metro Station)

前台服務很不錯 辦理入住非常快 住的很舒服安心

安靜，乾淨，離動物園近

很滿意下次還來

本想出差睡個懶覺，上午11點就打電話催你退房了。我真的是醉了

房間打掃還算乾淨，但是沒有牙刷，房間沒有座機不能直接給前台打電話，在訂單上找的電話一直打不通，沒服務

很一般的酒店，設施陳舊了一些。

房型與圖片一致。前台服務良好。 “小楠”

對於這家迷免酒店，我想説確實挺迷的。我這邊於9月12號幫朋友預訂了該酒店21入住-23號離店2晚的房間，預訂時上面顯示原價300多我這邊顯示減掉什麼補貼加上會員優惠的最終以215元1晚的價格付款。21號當天朋友入住該酒店發現一些問題①酒店黴味很重，大部分牆體發黴；②桌面及地面有點臟衞生清潔不到位；③突然斷電。綜合以上原因朋友要求酒店更換一間房間，對方説沒有合適的房間更換要求加錢升級（因為原房型是最後一間），對於這個要求我們不能接受。本身就是酒店的原因我們要求更換就是合理的。然後朋友還跟我反饋説該酒店人員説原訂的房間門店價格是120元，對方説我們訂的就是100多的換成好一點肯定要加錢，100多的跟200多的能比嗎。我就納悶了我們原本訂的不就是200多的嗎?然後朋友想要退款對方又改口説房間是200多。後面我對於這個價格也一直有點疑惑，所以也打了酒店電話諮詢了一下，對方給出了2個解釋①因為酒店自身的原因及一些入住的情況有些浮動有所調整；②可能是操作失誤。第一個我完全接受，第2個就離了個大譜了，當即就打斷了對方説還有這種操作；對方又立馬改口説當然也不是説這種情況，我就覺得有點好笑。我先不説房費價格的問題了，我們原本就提前10多天訂好了，當時還有很多房間的。怎麼到了入住的時候就剩下最後一間最老環境最差的給到我們，不應該是優先安排嗎？不然我提前預訂幹嘛。還有就算我們是100多，怎麼滴100多的房間難道就不配擁有一個乾淨整潔的環境嗎？當晚果斷申請退第二晚房費，朋友一早離開。更可笑的是今早開個發票對方説你們退了一晚付款了209問是否開104.5的發票，簡直了，還要提供付款截圖。我想説的是你們在辦理入住的時候都不核對訂單的嗎？感情當時付的是4晚的房費咯，説白了這個房間就值100元我花200多就是傻。不想再吐糟了，反正這家酒店以後是絕對不會再入住的。最後我想説雖然酒店最終是有免費換了一間好點的房間，但我想説的是這個是我們做為消費者最基本的權益。沒什麼好感謝的。

房間不錯 前台小楠也很好