Bright Resort

臨時起意來千島湖吃個魚頭、臨時訂的酒店意外滿意👍獨棟別墅酒店環境衞生都是ok的、管家小姐姐給我們升級了一室一廳的景觀房，進出都可以安排🚗到房間接送，臨走前小陳管家特意送了伴手禮🎉

續住的，接上一個評價👍🏻，小陳還是不錯的

先説優點：辦入住會有管家加微信，小胡和餘多多兩個管家都添加了。 不知道是不是因為酒店也覺得五一節假日房價溢價嚴重，但服務跟不上，為了多增添人文關懷感受避免攜程差評才安排的管家。小胡回覆信息很及時，兩位該提醒的也都有做到，退房還準備了禮物，兩個大紙皮帶裏面裝了幾個小玩意兒，小朋友玩的，可惜我們一家人沒有小朋友，架勢很大，顯得禮物很小氣，其實也是一點心意就這樣安慰自己吧。 800多的房費額外還補了600訂了湖景的雙床，兩間房間加上零頭差不多3000塊錢，不便宜。退房的時候我家人不知道mini吧收費拿了mini吧的一瓶旺仔牛奶和雪碧想上島喝，結果退房管家還問我要20塊錢，我想説的是房價這麼貴，兩瓶飲料是不是不用表現的這麼小氣，跟管家溝通説我們還要回酒店的，到時候補給他們，然後就説申請給我們免簽，希望給個好評，下次訂房有優惠，可是住了一次不會想再住了。其實搞這麼一出體驗感已經不太好了，並不會感激給好評，本來一個小瓶的旺仔和雪碧也不貴。 説説入住的時候，我們早上怕堵車，從6點就出門從寧波自駕到千島湖，到酒店已經很疲憊了，酒店告知沒房要到下午兩點，我和酒店説明瞭我們的情況，表示願意等，希望可以起碼能儘快出一間房讓我們能夠休息，另外一間晚一點也沒事，前台説沒房，衹能等下午兩點，後來陸續來了兩位在看情況，然後就説可以兩間都給了，首先還是感謝，但是這時候我是很納悶的，不是説沒房嗎，現在又可以給了。不知道是什麼操作，是不是遇到不會爭取的客人就要從上午在酒店大堂坐到下午才可以呢。 入住了，房間設施也挺舊的了，湖景衹能看到一個灣灣，陽台沒啥私隱也不安靜，因為酒店是環形的吧，陽台上能看到其他房間的人，還有一個小孩兒在大喊大叫跟她家長崩潰的吵架，把我搞得也已經很崩潰了因為我們在休息。去中餐廳用午餐，伯瑞特官方小程序買的套餐前台都不知道是啥，找了幾個人問，早餐也沒有啥服務，沒有領位，服務員都不太專業，按理説是按五星級標準來操作的話不應該這樣。康樂中心是個活動都要額外付費，酒店的節日活動也很潦草……唉，總的來説我覺得槽點太多了，説不完。入住體驗就是花了幾千塊錢睡了一覺而已。好不容易帶家人出去玩住酒店，都這麼貴的服務還這樣的話，應該多加幾百塊錢去住喜來登的。

環境特別好，風景很美。

The room is very big, and the balcony is just outside the lake. There is also a chair and coffee table on the balcony where you can make tea and enjoy the view. There is a bathtub in the room, but I didn't use it because the hotel has warm water for bathing, which is very comfortable. The water temperature of the indoor swimming pool is also higher than that of ordinary hotels, which is very comfortable. You can also rent a submersible motor inside, which the children like very much. The hotel is very big and the environment is very good, which is very suitable for parent-child vacation. There is a squirrel park where you can feed squirrels, and you can also play badminton by the lake. I had a lot of fun playing for two days

管家小胡特別貼心，耐心解答每一個問題，回覆及時，服務周到。酒店環境半山半水，十分優美，空氣清新，也有小朋友的娛樂中心。距離中心地帶也不算遠，開車十幾分鍾就有遊玩項目。親子房小朋友特別喜歡 就是洗手間的衞生需要再細緻一點

酒店臨湖風景美，有片果園，還有温泉。前台吳酋熱心地給了我們許多旅行建議，管家小胡熱心周到。老老小小玩得開心

房間:很大， 環境：很好！衞生:乾淨；服務到位

四星的設施，二星的服務，不知為何能標榜五星酒店？早餐非常一般，也沒有浴缸。