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Hotel com péssimo atendimento.chegando na recepção atendimento ruim muita demora e a recepcionista ainda calculou o pagamento errado.teve que passar o cartão duas vezes.Me colocaram num apartamento no local que eu não tinha reservado.Pedi para trocar eles trocaram.O restaurante só o primeiro dia que a comida estava boa.Depois estava péssima.o café da manhã bom mas muito repetitivo.Todo dia as mesmas coisas.O bar atendimento péssimo muito demorado e caro.As piscinas eram boas.limpeza boa.Atendimento no geral péssimo.Não gostei e não volto a hospedar mais nesse hotel.ja tinha hospedado nele a muitos anos atrás nessa época o hotel era bom.Agora piorou.

Hotel com uma boa estrutura mas que atualmente está carecendo de melhores cuidados, em todos seus ambientes. Começando pelo quarto (ficamos no B212), móveis gastos, ar condicionado muito barulhento e paredes bem manchadas pela umidade. O chuveiro joga água por todo o box, molhando o chão do banheiro ao abri-lo. O vaso sanitário fica entre a pia e o box, você literalmente precisa se encaixar ali, muito apertado. O restaurante tem poucas opções no buffet, com demora na reposição dos itens. Duas piscinas estavam completamente vazias sem nenhuma placa informando a razão, aa outras estavam todas operacionais mas com muita sujidade, não vi limpeza ao longo do dia para retirar as folhas e flores que caem. A maior cascata de água gelada também fica inoperante algumas horas do dia, reduzindo as atrações para crianças. O restaurante infantil próximo à área kids não foi usado, a recreação infantil não encanta e atrai as crianças. Fui à recepção pedir uma chave adicional para acessar o quarto e eles informaram que só davam 01 por quarto por conta da alta demanda... paredes externas dos prédios com pintura vem velha, vários pontos de mofo / umidade e uma ENORME casa de maribondos no último andar. O hotel já deve ter vivido dias melhores, atualmente precisa de um cuidado maior para voltar a atrair e agradar seu público.