Airelles Courchevel, les Airelles

Tout est parfait de la première à la dernière seconde ! Une expérience à faire au moins une fois dans sa vie, les habitués sont peut être blasés pas nous ! Le personnel est aux petits soins, sans excès et vous donne le sentiment d’être unique. Un peu déstabilisant mais on prend vite ses marques dans une ambiances Moins guindée qu’on pourrait le craindre…

Nous nous souviendrons du moment exceptionnel qu’on a vécu au sein de ce bel établissement. Un voiturier est venu nous chercher à notre domicile et nous a ramené, que des personnes avec un grand professionnalisme et une grande gentillesse. Pour son anniversaire, nous n’oublierons jamais l’accueil personnalisé qui a été faite à ma conjointe lors son arrivée dans cette belle maison.

Une expérience complètement gâchée par l’attitude d’une seule personne… Je rends visite à mes amis à Courchevel. Ils me proposent d’aller boire un verre au bar des airelles. Mon ami appelle la conciergerie de l’hôtel. Ludovic, le maître de maison, nous envoie une voiture (avec un chauffeur très agréable) pour nous récupérer sur la place centrale de Courchevel. Nous arrivons à l’hotel et à notre surprise, on nous indique que le bar est plein et qu’il n’est pas possible de s’installer. Nous sommes étonnés et nous en faisons part à l’accueil. Nous décidons de revenir le lendemain. Nous nous apprêtions à partir lorsqu’un employé du bar très sympathique vient vers nous et nous indique qu’il reste des tables disponibles. Nous nous installons, on nous amène la carte et nous pensons à ce moment là que nous allons pouvoir vivre une belle expérience dans un très bel hôtel. Nous n’avons même pas le temps de commander qu’un employé vient voir mon ami et nous demande de quitter l’établissement. Ludovic, qui nous a dans un premier temps envoyé une voiture, indique à mon ami que nous ne sommes plus les bienvenus, que nous lui avons manqué de respect et que nous avons été insistants. Tout cela est évidemment faux et nous payons une animosité qu’a cette personne envers la société pour laquelle travaille mon ami. Nous avons été traités comme des malpropres alors que nous venions dans un cadre privé et dans le but de dépenser de l’argent. Nous n’avons même pas eu d’excuses sur le fait de nous avoir fait monter pour rien à l’hôtel. Nous avons du rentrer par nos propres moyens, c’est à dire à pieds, avec un enfant de 2 ans en poussette. L’attitude de Ludovic n’est pas acceptable et ce genre d’individu n’a pas sa place dans un établissement de ce calibre. Pour ma part, je ne mettrai jamais plus les pieds dans cet établissement.

0/20 pour les Airelles, ce soi-disant palace oblige à prendre la formule tea-time à 85 euros, pâtisseries de Cédric Grolley , ex meilleur pâtissier, descendu en flèche pour sa bûche de Noël nulle !!! #stephanecourbit on voulait juste prendre un thé avec un gâteau !!! Est-ce possible un jour ?? Rien à voir avec l’accueil de la Messardiere !!!

Je suis déjà venu aux airelles il y a quelques années et n avais pas trouvé ça extraordinaire Nous y sommes revenus aujourd hui juste pour prendre un thé vers 18h pour tester .. le thé de mon mari était froid.j ai choisi sur la carte le citron de Grolet.car on nous dit : on vous a pas dit ! Y a plus de tea time ! on nous dit finalement il n y en a plus de citron non plus mais 5 minutes après il en arrive plein pour le buffet du soir qui passent sous notre nez … Du vulgaire popcorn accompagné le thé Le tout plein d indélicatesses par les serveurs qui ne connaissent pas la carte Je ne recommande décidément pas cet établissement

J'ai passé une semaine dans cet hôtel avec mon compagnon. Nous avons été dans plusieurs hôtels 5 étoiles à Courchevel, celui-ci est le pire. Le service est inacceptable. Chaque jour, je devais me plaindre de quelque chose. ils ne sont pas réactifs, pas habitués au service 5 étoiles, le personnel ne se parle pas et il n'y a pas d'équipe intégrée pour servir le client. par exemple, ils oublient de nettoyer ma chambre, il faut demander 3 fois pour faire quelque chose, ils ne peuvent pas apporter de boisson chaude ou de nourriture, tout est lent et ils manquent de personnel. cas clair de manque de gestion et d'équipe intégrée. Bon immobilier mais ne reviendrais pas. Le service est inacceptable. Pas de savon dans les toilettes publiques. j'ai demandé plusieurs fois de mettre du savon dans les toilettes qu'ils n'écoutent jamais. Tout le monde s'en fout . Ils ne se soucient pas des clients. C'est comme ça qu'on perd des clients. Nous allons à Courchevel chaque année et c'est la première fois que nous vivons quelque chose comme ça. La nourriture est horrible. Buffet triste et sèche..... Nous nous sommes plaints tant de fois pendant notre séjour mais personne n'a rien fait. Pas même le directeur général. Il s'en fichait. Ne reviendra jamais

Excellent repas à la Table des Airelles, le cadre est magnifique, le repas de grande qualité, un personnel très professionnel tant à l'arrivée qu'au départ de l'hôtel, efficace et à l’écoute , nous avons passé un excellent moment. Je recommande ce lieu magique pour un bon déjeuner ou dîner, hâte d'y revenir pour cette fois-ci tester le Coin Savoyard tout comme leur italien, la carte me fait déjà saliver... A recommander+++