Hotel Santa Ana

La señora Cristina que nos atendió en grupo porque viajamos por un torneo de futbol con algunas categorías nos atendió recontra que mal una señora muy informal en su trabajo no recomendó ni el hotel que no es serio porque nos movió la reserva en otro hotel y ni la señora que me colgó el teléfono en la cara!!

Wat een slecht hotel! We werden gelokt door de leuke promotie, zwembad en ruime kamers ... niets is minder waar!!! We sliepen met 3 in een veel te kleine kamer, het zwembad was vies, de jaccuzi was leeg, de rooftopbar was een bouwwerk, ontbijt was gewoon slecht. De dame aan de receptie was niet vriendelijk. Nunca mas !!!!

Publican fotos como si fuera un hotel de lujo pero la realidad es otra es una estafa incumplen las medidas de bioseguridad el cuarto de habitación sucio con pelos en sábanas y almohadas, humedad en las paredes un asco de hotel y los empleados uno más grosero que otro. No se merecen ni una estrella. Considero que este tipo de hoteles no deberían estar disponibles en las aplicaciones.

El servicio del hotel es de pésima calidad, la habitación sucia, las toallas curtidas, el baño sucio y en mal estado, el personal de media calidad desinformado de las actividades turísticas de la zona, nos enviaron a lugares mal preparados y no pudimos hacer nada en ese sentido, en general el hotel está descuidado con humedad y zonas con pintura despegadas

La peor experiencia que tuve, la fachada del hotel hace creer que es un hotel confortable, pero la verdad es otra. Las habitaciones son diferentes a las fotos, las toallas sucias, hay demasiado ruido, justo había un grupo de estudiantes que corría y al ser el piso de madera se escuchaba muy fuerte, no es apto para el descanso. No se lo recomiendo a nadie.

hicimos la reserva via telefonica 1 dia antes de llegar. reservamos una habitacion matrimonial en 120 dolares.... precio excesivo para este hotel tan mediocre.... llegamos y la habitacion que pedimos ya la habian dado a otros clientes . la explicacion fue que no habiamos hecho el deposito de parte del dinero....lo cual nunca nos informaron y solo quedaba una habitacion de 150 dolares la cual no nos quedo otra opcion que aceptar de mala gana.... la habitacion pequeña, el baño con una ventana de cristal sin cristal que da a un espacio de tuberias y con muy mal aspecto... queriamos bañarnos pero no habian toalllas... las pedimos sobre las 7pm y nos dijeron que enseguida nos la traen.... salimos a comer regresamos casi 10 pm y aun no nos traen las toallas.... voy a la recepcion y las vuelvo a pedir..... me dice le empleada que ya me las entrega pero no se mueve de revisar su telefono.... le digo que ya las necesito y entonces me mira y me dice que no tienen toallas limpias.....ES EL COLMO!!!!!!!!!!! 150 dolares y no tienen ni toallas..... molesto les pido explicaciones pero solo logro que me digan que el dueño viene a dar explicaciones pero nunca aparecio ningun responsable del lugar,,,, nos entragan las toallas casi a las 12 pm..... terrible experiencia..... para nada recomendable este hotel