Guest User
August 30, 2023
Wir haben 2 Übernachtungen mit Halbpension, von Sonntag bis Dienstag gebucht, als wir am Sonntag in der Früh im Hotel ankamen, war an der Rezeption gerade das große Abreisechaos und man sagte uns nur kurz, dass wir erst um 16 Uhr das Zimmer beziehen können, da das gesamte Hotel abreist. Nach ca. 2 Stunden wurde ich angerufen, bezüglich unserer Halbpension, dass wir diese leider heute nicht in Anspruch nehmen können, da viel zuwenig Gäste im Haus wären!!!!!!! Unser Zimmer konnten wir dann endlich um halb 4 beziehen, wo zum Einen die Türe ins Bad nicht schließt und zum Anderen das Licht im Bad flackerte!!! Dann wurde uns für den 2. Abend mehrfach zugesichert, dass wir die Halbpension bekommen....wir standen dann um 18 Uhr an der finsteren Rezeption und niemand wusste von einer Halbpension!!!!!!Unglaublich, aber wahr.....hätten wir das gewusst, hätten wir das JUFA Hotel mit Sicherheit nicht gebucht, denn wenn ich nur 3 kostbare Urlaubstage zur Verfügung habe, möchte ich diese auch mit allen Annehmlichkeiten genießen und mich sicherlich nicht mit diesen unangenehmen Dingen herumschlagen!!!!!!!!!!!!!!!
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