Gala Alpik Hotel

Отличный отель! Все в шаговой доступности! Разрешено проживание с домашними животными)

Отель соответствует своему уровню, все очень хорошо, кроме ниже допишу , что нас возмутило больше всего. Отель чистый , уютный отель , расположение доступное для всего , отдельное спасибо граничной Наталье , улыбчивая , приятная женщина , администратору Артуру большое спасибо, презентабельный внешний вид , что очень важно для администратора, улыбчивый , отзывчивый ,добрый , просто человек с большой буквы, к сожалению Артур сдал смену и его заметила какая то дамочка , честно даже имени не знаю ( полная) выглядит не совсем подобающее администратору , это то ладно , проходишь мимо она даже голову не поднимает, всегда хмурая сидит , в своём телефоне , или полулёжа не диване для гостей с каким то мужчиной ля ля лялякает , а на вопрос, например есть ли на этаже вода, отвечает не знаю ( хотя это в ее компетенции , проверять и менять во время кулер, чтобы мы ночью не бегали на первый этаж за водой ) большая просьба таким людям, если не хотите работать , сидите дома и своей хмурой мордой не портите людям отдых , а если не знайте как должны работать администраторы, для этого есть куры подобравшие , куда этой дамочке не помешало бы сходить .

Разочарованы отелем! В номере холодно и плесень!!! Стоит постоянная вонь, проветривать приходилось постоянно, из-за этого мерзли. Полотенце и постель за 3 дня ни разу не поменяли. Бронировали 2 номера в августе на март, нас расселили в разных корпусах, на разных этажах, лифтов нет, даже не знаю как комментировать такое издевательство.. Из плюсов: В подвале вкусное кафе!

В марте 2021 забронировал номер на январь 2022 через букинг по ценам раннего бронирования. Бронирование подтвердили. В октябре пришло сообщение с предложением отменить бронирование в связи с "неактуальностью цен" - на этот момент они подняли цену более чем в 2.5 раза. Защита букинга не работает - служба поддержки с ними ничего делать не желает. Поскольку бронь я не отменил, они теперь пытаются списать с моей карточки новую стоимость проживания. Не пользуйтесь услугами этого, с позволения сказать "готеля" - у них на следующие новогодние каникулы снова выставлены столь же привлекательные цены

При раннем бронировании одна цена, за месяц до заселения поднимают цену в три раза, мотивируя, что была ошибка в системе. Букинг в данном случае вам не поможет, типичный бизнесс по Российски. Не удивлюсь, если персонал этого отеля обчистит Ваше имущество, пока вы катаетесь на Борде или лыжах.

Был забронирован номер на январь 2022 года на сайте *********** в апреле 2021 г. за 38400 руб за двоих. В октябре представитель отеля сообщил , что меня не смогут заселить по такой стоимости и попросили отменить бронь, во -первых, не понятно, почему они не сообщили об этом сразу после бронирования, когда были другие доступные по цене варианты проживания. Во-вторых, что такого необыкновенного случилось с номером (обычным, судя по фото и отзывам на *********** ), что номер стал стоить вместо 38400 руб - 88000 руб! Но самое неприятное , что после того, как Gala Alpik сообщили , что не заселят меня, они наглым образом попытались списать с моей карты деньги, хотя предоплата по бронированию предусмотрена за 30 дней до заезда, то есть 30 ноября 2021 г.