Vysota 1170 Hotel

Доброго времени суток! Хотелось оставить свой отзыв и поделиться впечатлением о пребывании в когда-то любимом отеле. Как известно, сервис и впечатление складывается в мелочах. Начну с самого расселения на ресепшене. Наша поездка и пребывание было моим подарком супругу на день рождения. И когда я бронировала отель, уточняла о всех нюансах расселения и пребывания, меня уверили, что сервис стал лучше, сам отель обновился и мы сделаем все возможное, чтобы вас расселить по прибытию. Так же в качестве подарка от отеля был сертификат в СПА на процедуру «молочная ванна». P.S.: нам его забыли предоставить и мы вынуждены были бегать несколько раз за ним. И вот мы воодушевленные заходим в отель, это наша третья поездка сюда (2019:2021г предыдущие), здесь 5 лет назад началась история нашей семьи, затем первая поездка с ребенком и вот мы тут. На ресепшене нам сразу отказали в расселении, объяснив, что время заезда прописано в правилах, а ведь можно было сформулировать отказ в расселении по-другому, более вежливо. Например: к сожалению, у нас нет возможности разместить вас, так как гости только выехали и ваш номер убирают, мы сделаем все возможное, чтобы расселить вас как можно раньше, а сейчас предлагаем вам разместиться в нашем уютном кафе или ресторане, либо оставить вещи в камере хранения и прогуляться по красивой территории. Но, к сожалению, нам просто указали на правила расселения. Далее. Пребывание в номерах. Сотрудники уборки не улыбаются, не здороваются. Когда я попросила заменить халаты, так как они были мокрые после похода в СПА комплекс, на меня посмотрели так будто я что-то должна в замен и никакого приветствия и доброжелательности не было. Это касается женщин, молодые парни более приветливы. Далее, переходим в ресторан. На завтраке мы попали в пик загруженности 9:30. Долго искали стол, где можно присесть позавтракать. И вот нашли, попросили официанта убрать стол и пошли к шведскому столу, вернулись с тарелками и на столе стоял спрей для уборки и крошки на столе, убрана была тол ко посуда. Когда я нашла нашего официанта, я повторно попросила убрать стол, на что последовал вопрос: «а что мне еще убрать?». Как минимум стол протереть от крошек и убрать бытовые принадлежности. Так же на завтраке я попросила пожарить глазунью из двух яиц с двух сторон с грибами, томатами и сыром ( нарезанные наполнители стояли рядом, но только для омлета, как мне сказали). Так же мне ответили, что яиц нет сырых и пожарить мне не могут, есть смесь для омлета только, а жареные яйца есть на шведском столе. Но там желток застывший, сухой, я такой не ем. Видимо сложно было сходить за свежими яйцами и пожарить мне глазунью. Единственное хочу отметить добрым словом девушку бармена на первом этаже в кафе. Просто профессионал своего дела, рассказала о многих услугах, о десертах, о напитках и тд. Приятно было общаться с таким человеком. По выезду я бежала к ней, чтобы сделать вкусный какао, который уже распробовала, оставить чаевые, поблагодарить за работу и сервис, НО менедже

Ужасный отель, мало того, что нас заселили на 1,5 часа позже, в номере сломана дверь, кривой телевизор, из окон дует. Оштрафовали на 7000 за порчу имущества, из за бутылки на балконе в качестве пепельницы. И это за 70000 в сутки. Не надо сюда ехать.

Проживали в стандартном номере, январь 2024. Заселились в 13.00, раньше никак не получилось ждали заселения в спа, очень удобно. Бассейн под открытым небом можно горячее , но в целом не плохо прекрасный вид из Бассейна на горы. днем народу не много. Номер стандарт, не большой совсем, все есть, стандартно. вид на горы шикарный! от подъёмника далеко! это минус, но роза спрингс , что рядом в 2 раза дороже. сутки в нашем отеле 26.000 ски пасс 4500 Завтраки вкусные, разнообразие Отель понравился. Цены, хотелось бы пониже.

Хорошее расположение Отличные завтраки В ресторане есть детское меню Порадовал спа с ритуалами на косметике La Sultane de Saba Есть детская игровая комната Кинозал Программа тренировок каждый день Из минусов Отсутствие вентиляции в детской комнате В хаммаме был неприятный запах пота

В этом месте мы уже третий раз. Подкупает открытый бассейн и красота природы. Все так же милый ресепшн. Все так же бегали до вечера за горничной , что бы убралась в номере, табличка "Убраться в номере" не помогает.Номера стали более уставшие. По завтракам , как и в предыдущих моих отзывах ничего не изменилось, все так же хорошо.Стоить ли ехать решать вам.Но ценник конечно очень высокий.

Проживали с 27-29 октября 2023года Номер Grand Premier twin + дополнительная детская кровать. Из плюсов; - Вид из номера на горы - Возможность бесплатно спускатьсяподниматься по канатной дороге до Розы Хутор и доехать до канатной дороги на трассёре от отеля (ходит по расписанию) - Хороший матрас в номере - Наличие пополняемой чайной станции и чайника. Нас было трое - всем по маленькой воде каждый день. - Стульчики на балконе (можно посидеть - посозерцать) - Тёплый подогреваемый бассейн + полотенца - Наличие в номере средств для мытья (гель, шампунь, кондиционер) + фен. - Любезныйперсонал - Два вида каши на завтрак Минусы: - отсутсвие мяса на завтраке (исключение сосиски). Ни колбасы, ни бекона. Была красная рыба. - отсутсвие сырников, блинов, оладьев (в первый день была шарлотка, на второй день пребывания булочка с творогом) - пришедшим на завтрак после 9-00, мест уже не достаётся. - уставшее ковровое покрытие в номере - в пятнах. - постельное белье маловато (одеяло см на 15 торчало из пододеяльника).

Отель очень понравился. Заселились быстро. Номер отличный с балконом, вид на горы и бассейн потрясающий. На балконе есть столик и стульчики. Можно перекусить с видим на бассейн и горы или просто посидеть полюбоваться. Очень понравилось, что в стоимость номера входит много занятий. Мы ходили каждый день на йогу и ходили на 2 маршрута на скандинавскую ходьбу. 1й маршрут до озера. И второй маршрут до волчьей скалы. Там прокатились на бесплатном подемнике и обратно. Все очень красиво, с погодой нам повезло. Тепло, как летом. В горах золотая осень. В бассейне в отеле вода очень тёплая, можно плавать до 22х часов, есть джакузи, бани, сауны, хамам, купели. Спасибо огромное всему персоналу отеля. Все вежливые. Официанты приносят блюда быстро. Мы каждый день вешали табличку с просьбой убрать комнату. И убирали всегда идеально, постель заправлена, воду питьевую в бутылках в номере каждый день приносили . Варенье нам принесли в подарок от отеля за то, что мы приехали во второй раз. Очень вкусное варенье вишневое😊. В отеле в раздевалке в спа есть и шампунь и бальзам для волос и в номере есть и шампунь и гель и халат дают и Тапочки и зубные принадлежности. В туалете и мыло и крем для рук. Очень впечатляет. Все ухоженное, аккуратно, чистое, все новое. Видно, что следят за всем в отеле. Вобщем, мы отдыхом очень довольны. Завтраки также на отлично. В ресторане все, что мы пробовали было очень вкусно. Норвежский суп, форель, борщ великолепны. Отдельное спасибо Марии. Она профессиональный тренер по йоге.

Переоцененный отель. Выбирали по отзывам между абрау и поляной. Повелись на уединенность и отзывы. Номера уже подуставшие- сантехника не работает, где то что то отвалилось, в спа финская сауна ледяная а хаммам обжигает, в номере категории премьер нет балкона, да и в целом персонал тоже не радует, работает откровенно на пофиг. Не понравилось , пожалуй, все, кроме природы. Не дотягиваете вы ребята до четверки , ну никак