Posizione ottima, alle spalle della stazione ferroviaria di S.Maria Novella, offre servizi nella norma, alcuni dei quali certamente migliorabili: grande comodità è il parcheggio interno, chiaramente d pagare a parte (25€ al giorno), la stanza è arredata in maniera normale, armadio al cui interno è alloggiato il frigo bar per cui si sviluppa un calore eccessivo, bollitore, tv, aria climatizzata autonoma ma che non scende sotto i 18°, letto sostanzialmente comodo. Il bagno fornisce asciugacapelli, specchio ingranditore, fornitura di prodotti, ma la pecca è stata la doccia, impossibile poterla regolare alla temperatura desiderata, probabilmente per l'inefficienza del miscelatore, per cui una volta riuscita a stabilire la temperatura desiderata l'acqua diventava di colpo o fredda o bollente senza che fosse minimamente sfiorato il miscelatore. Alcune crepe nella porzione del muro accanto la porta non sono degne di un hotel a 4 stelle, e lo stesso dicasi per la prima colazione che offre prodotti di medio/bassa qualità, succhi di frutta da...discount, pochi affettati, pochi formaggi, poca scelta di yogurt, una macchina che fa al momento i pancake, certamente una prima colazione non all'altezza delle stelle di cui si fregia l'hotel. La cortesia del personale è invece un elemento complessivamente positivo, sia per la disponibilità che per la gentilezza. Le potenzialità ci sono in questa struttura ma non ben espresse, anzi piuttosto mortificate in certi aspetti. Eccessivo il rapporto qualità/prezzo.
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