Hotel Bella Firenze

酒店位置在火車站旁，十分方便，但酒店沒有前臺服務，須入住前提早聯繫酒店，可是平台提供酒店電話，而個電話號碼是不能聯絡上酒店的。當抵達酒店大門而無法進入時十分無奈。 另外酒店房間內的電視、雪櫃都是無法使用的。令入十分失望！

Location: Next to the central station, perfect for moving suitcases. No hustle and bustle outside the hotel. It is a 20-30 minute walk to central Florence. Cleanliness: minimal. I stayed there for a few nights, but the towels were left on the bathroom floor, but they never replaced them. Service: Reception is mostly empty. The room door was not closed after room cleaning. I felt worried about safety because there were times when the reception was empty and the entrance to the hotel building was locked. Facilities: The room door was very hard to open and close, and a woman could not close it securely. No elevator. Overall, I won't choose it next time.

It was really close to the station, clean and comfortable. The boss couple were the kindest people I've ever met in Europe. I recommend it!!!

Caro, senza colazione, senza ascensore, senza portineria, senza AC. What else ? Al vantaggio di trovarsi vicino alla stazione non corrisponde una qualità adeguata ad un 3 stelle. Non adatto a portatori di handicap. Alla richiesta di una bottiglia d'acqua ...sono stati sgranati gli occhi

O Hotel possui uma ótima localização, perto da estação de trem, perto de cafeterias, restaurantes e a 12 minutos dos pontos principais de Florença.. Porém o hotel em si deixa a desejar.. - Falta organização no hotel - A recepcionista é simpática porém só trabalha pela manhã, então se você precisar de algo que não seja pela manhã vc vai precisar aguardar até o outro dia. Não trabalha uniformizada o que também difere dos demais hotéis e deixa menos profissional. - Falta de limpeza no hotel… Encontramos vários pontos do hotel que tinham lixo no chão, a escada bem suja e precisando de uma renovada.. - Ficamos 3 dias no hotel usando a mesma toalha de banho pois não trocavam, mesmo solicitando a recepcionista a troca não foi feita.. - O hotel em si é simples mas esse não é o problema, falta organização nos processos, organização da recepção e higiene que foi o que mais sentimos falta, além de um cuidado nas pinturas e com o hotel em geral.. Por esse motivos em relação a localização eu recomendo, caso contrário só vá se estiver cientes desses pontos e se não for um problema para você.. Espero que melhorem..