Hotel Villa Mayor Charme - Fortaleza

Gostaríamos de expressar nossa gratidão e admiração pelo atendimento excepcional que recebemos do garçom Arlindo durante nossa estadia no hotel. Sua cordialidade, atenção aos detalhes e profissionalismo fizeram toda a diferença em nossa experiência. Parabéns pelo excelente trabalho!

O hotel é simplimente incrível. Tem um fachada linda, a piscina com linda iluminação e uma música ambiente em ótimo volume. Perfeito para um banho após os passeios nas praias. Os quartos são ótimos e café da manhã com muitas variedades. Com certeza irei voltar.

Estive em fortaleza com a minha esposa para passarmos 3 dias e nos hospedamos no Villa Mayor. No checkin foi tudo ok, mas assim que chegamos no quarto, notamos que o WI-FI não funcionava. Reclamamos na recepção e o recepcionista foi até o nosso quarto para verificar o que estava ocorrendo. Ao chegar, para nossa surpresa, ouvimos a seguinte frase do recepcionista: “O WI-FI não está funcionando? Porque no meu celular funciona “. Como se o problema fosse nosso e não do hotel. Reiteramos que não estava funcionando e o mesmo reiniciou o modem, sendo que continuou a não funcionar. Explicamos que o problema talvez fosse com relação ao quarto estar longe do roteador, mas o mesmo continuou afirmando que não se tratava disso e que pediria para o suporte de TI verificar. Sendo que o suporte só atenderia no dia seguinte. Na primeira noite ficamos totalmente sem internet. Chegamos a pedir um novo quarto, mas fomos informados que não haviam quartos disponíveis. Na manhã seguinte, procuramos outro recepcionista para nos ajudar com a questão e o mesmo foi muito mais prestativo, conseguindo outro quarto para mim e minha esposa. Dessa vez, mais perto do roteador. Além disso, o café da manhã é horrível. Tinham pouquíssimas opções de comida, além de haverem muitas moscas em cima dos alimentos. Além disso, a água de um gosto muito forte de cloro, como se fosse água de torneira. Além de tudo isso, os quartos tinham mofo, principalmente no banheiro. Com toda a certeza, jamais voltaremos a nos hospedar no Villa Mayor.

A cama é muito confortável e o quarto é muito aconchegante. Eu estava sozinha, mas me pareceu que a cama de casal, eram 2 de solteiro colocadas juntas. Se eu estivesse com alguém, poderia ser desconfortável. O café da manhã é incrível. E o hotel de forma geral é muito bonito.

Hotel com excelente localização, próximo a Feirinha, e a ótimos restaurantes. Café da manhã impecável, com várias opções de pães, frutas e sucos. Excelente atendimento desde o receptivo até o serviço de quarto. Quarto com camas confortáveis. Como oportunidade de melhoria, poderia ter chuveiros com água mais quente... o clima estava chuvoso e com isso a temperatura caiu... viemos de uma viagem longa e esperávamos um banho quentinho para recuperar as forças e o chuveiro não atendeu as expectativas.

Excelente hotel!!! Cafe da manhã com bastante variedade e tudo muito gostoso, servido na area da piscina. Otimos drinks e petisvos durante o dia, Funcionarios atenciosos e prestativos. Tive uma semana maravilhosa e pretendo voltar em breve.

Adorei o atendimento em geral e em específico o atendimento de garçom Keully 5 estrelhas e os de cafe de manhã foram bem atenciosos em tudo, para terminar a moça da limpeza do quarto foi muito amável e atenciosa adoramos. Com certeza voltaremos !

Excelente hotel, charmoso, limpo, cheiroso, excelentes funcionários, excelente café da manhã, serve almoço e jantar, comida maravilhos, excelentes drink's, serviço de quarto impecável, eu super recomendo, próximo a Orla de Fortaleza, perto da feirinha noturna com muitas opções de lazer.

Hotel maravilhoso! Localização ótima Quarto limpo todos os dias Tudo perfeito Piscina maravilhosa Café da manhã delicinha Atendentes muito educados Super indico o hotel, não tenho o que reclamar. Os dias foram perfeitos! Voltaremos 🫶🫶