Mercure Hotels in Fortaleza

Fiquei hospedada por uma semana com meus familiares no Hotel Mercure Meireles em Fortaleza. Infelizmente, foi uma experiência muito desagradável! Tenho deficiência física e faço uso de cadeira de rodas. Por isso, solicitei uma suíte adaptada. Ao chegar lá, entretanto, percebi que a atenção e respeito do hotel à pessoa com demanda de acessibilidade como eu estava muito aquém do esperado para um hotel do grupo Mercure. Primeiramente, a cama era muito alta o que impossibilitou que eu dormisse nela. Resultado: tive que dormir com o colchão no chão! Outro aspecto diz respeito ao banheiro: vaso sanitário sem barra de apoio lateral. Havia apenas uma pequena barra atrás do vaso, o que me obrigava a utilizá-lo de lado! Para tomar banho, outra situação bem complicada, pois onde havia o trilho de correr da porta foi feita uma elevação descomunal. Um box de banho com degrau em um quarto com acessibilidade! Além disso, precisei que uma cadeira comum fosse colocada no box para que eu pudesse tomar banho. Ainda no banheiro, não havia espaço suficiente para a cadeira de rodas girar entre o lavabo e o vaso sanitário já que um estava de frente para o outro. Em suma, solicitei um quarto adaptado e fui acomodada em um local sem mínimas condições para uma pessoa com a minha necessidade. Total descaso e falta de respeito! Reclamei na Recepção do hotel sobre essas condições e nada foi resolvido. E, no ”check-out”, ainda tiveram a desfaçatez de me ”presentearem” com uma caixa de doce e castanha. Ora... precisava de uma suíte acessível, não de um presente ao final da hospedagem! Caixa de doce e castanha eu pago como paguei por essa péssima hospedagem! Não indico o Hotel Mercure Meireles em Fortaleza a ninguém que tenha mobilidade reduzida. Não indico nem mesmo a quem não tem essa condição, pois não há respeito com os hóspedes. Lembrem-se que há muitas outras opções de hospedagem nesse bairro em Fortaleza.