Palazzo Zacheo

Struttura molto bella esteticamente, almeno in foto perché dal vivo non l’abbiamo mai vista..ma non certo per colpa nostra! Prenotato con largo anticipo su Booking, al momento del pagamento automatico con la carta si verifica un problema tecnico al che colei che gestisce la struttura ci chiede di provvedere con un bonifico per risolvere la cosa. Peccato che la tizia si dimentichi di bloccare l’appartamento; Booking cancella quindi la prenotazione automaticamente e, a poco meno di un mese dalla partenza, la struttura viene subito presa da altri e noi rimaniamo con un pugno di mosche in mano dato che la gestrice ormai “non può più fare niente”. Per fortuna abbiamo prontamente annullato il bonifico! La parte più divertente arriva alla fine: quando al telefono ci mostriamo risentiti per il trattamento e promettiamo di riservare una cattiva recensione per l’incompetenza mostrata la gestrice minaccia pure di QUERELARCI. Assurdo!

Palazzo situato nel cuore del centro storico di Gallipoli. Struttura davvero bellissima. Spazi comuni, come il salone la sala colazione e la terrazza semplicemente incantevoli. camere belle. Ottima pulizia. Molto gentile tutto il personale ma noi abbiamo avuto rapporti per lo più con la signora Francesca, molto disponibile che ci ha fatto sentire come a casa nostra. Tutto perfetto.

Struttura ottima, centralissima, il personale è sempre disponibile. Marcello e Antonio sono delle persone simpatiche. Gli affreschi nelle camere sono bellissimi, si dorme benissimo perché le camere sono molto silenziose. Ci tornerò di sicuro.

Prenoto questa struttura tramite app la quale mi propone tra le alternative sia una “double room” che una “camera matrimoniale piccola”, scegliamo,ovviamente, la double-room e all’arrivo ci viene assegnata una camera matrimoniale piccola ( le foto non corrispondono a quello che avevamo scelto ma appunto alla camera matrimoniale piccola che è veramente piccola) chiedo spiegazioni alla Signora che ci accoglie la quale ci dice che le camere sono tutte così, senza porsi troppe domande, anzi anche un po’ scocciata che glielo avessimo chiesto, non so di chi sia stato il problema se di chi carica le camere o dell’app attraverso la quale ho prenotato sta di fatto che non abbiamo avuto quello che abbiamo prenotato. Secondariamente avevamo avvisato che saremmo arrivati in tarda serata comunque prima di cena, la persona con la quale avevamo parlato telefonicamente aveva detto di chiamare una volta arrivati davanti alla struttura e non prima e che ci avrebbero dato indicazioni su come entrare. All’arrivo reception chiusa chiamiamo nessuna risposta, attesa nell’atrio di almeno 15 minuti. La struttura è bellissima ed in pieno centro per questo meriterebbe 5 punti ma purtroppo la camera non ha un sistema di areazione efficace, finestra minuscola praticamente inesistente, doccia ancor più stretta. Peccato.

Il nostro soggiorno è durato 7 giorni. Abbiamo scelto palazzo Zacheo per la sua posizione strategica, al ceck-in ci ha accolto il personale facendoci sentire subito a nostro agio. Cordialità e gentilezza hanno fatto si di instaurare un ottimo rapporto. Le camere e la pulizia sono state impeccabili, sempre massima disponibilità da parte del personale, pronte e risolvere ogni problematica. Il palazzo nella sua integrità era ben curato in tutti i dettagli, offre spazi comuni molto ampi, tra cui un grande terrazzo dove la sera è ottimo rilassarsi. Le camere sono munite di tutti i comfort e nonostante ciò, pur se al ceck-out abbiamo rimasto la camera a soqquadro il personale composto da Francesca ed Eleonora ci ha sempre prestato la massima attenzione e disponibilità. Il palazzo dunque nel suo insieme è ottimo per trascorrere le proprie vacanze nel centro di Gallipoli, è in prossimità di ristoranti, tabaccherie, supermercati, ampiamente consigliato!