Zolotoi Plyazh

Бываем регулярно, но не чаще 2 раз в год, обычно зимой. В 2022 году я отметила, что все вполне достойно, невзирая на Новый год и огромную загрузку. И вот через год - в феврале - все в упадке - и качество еды (завтрак), и обслуживание, и грязная мебель, термальная зона (давно пора закрыть бассейн на ремонт), и - самое главное - нежелание персонала работать с жалобами и комментариями. Равнодушие и неумение. Хостесс на завтраках была единственной, кто искренне переживал за происходящее, но этого было недостаточно. Проживание в апартаментах - без изменений, все ок. Пожелание - тщательнее протирать не только посуду, но и все поверхности (двери холодильника, к примеру) Фокус внимания собственников смещен на развитие горнолыжных объектов, это сказывается на качестве, к сожалению.

Не возвращают деньги, в случае отмены бронирования. Отмена произошла по причине переноса школьных каникул, с предупреждением отеля за 3 недели до даты заезда. Не рекомендую такой отель точно никому, если на этапе бронирования такие сложности возникают.

22.12.2022. Отдыхал семьёй, вечером по пути на ресепшн докапались 6 пьяных неадекватов, после нескольких попыток меня ударить решил не рисковать и обратится за помощью к сотрудникам "золотого пляжа", просил вызвать полицию и закрыть дверь чтоб неадекваты не вошли. Дверь нет закрыли, полицию не вызвали, местная охрана ПРИШЛА минут через 20, за это время пока они шли, маргиналы ещё несколько раз ударили меня. На вопрос , почему сразу полицию не вызвали, ответили что охрана запретила вызывать. Руководство даже не извинилось, сотрудники темболее. Стыдно должно быть, деньги не маленькие платишь, а за что?

Отличное место для семейного отдыха, так и для отдыха с друзьями, либо коллегами. Отличное сочетание цены/качества. Прекрасная природа, спа центр, мед центр, рестораны. Единственное пожелание, не хватало чая в термальном комплексе.

Клуб отель соответствует заявленной 3. В номерах все чисто, постель чистая. Территория в зимний период прибрана . Завтраки для уровня отеля три звёзды хорошие ! Рекомендую для спокойного семейного отдыха ! Персонал вежливый! Ресторанное меню хорошее! Цены демократичны.

Все хорошо, кроме стоянки. Мы были в номере люкс на двух машинах. И стоимость суток для одной бесплатно, для второй- 2000 руб. Причем очень интересны сами сутки: с 8 утра до 9 вечера -1000, а с 9 вечера до 8 еще 1000. И просто чтобы заехать на территорию - стоянка 1000 через 20 минут 🤷‍♀️🤷‍♀️ . к чему пишу- дорогие путешественники- будьте готовы к этому. В стоимость номера входит только одно парковочное место, даже если это люкс.

Отличный сервис, всё есть. Современные корпуса и номера. Доброжелательный персонал. Шикарный завтрак! Красиво оформленная территория и очень чисто! Очень удобная парковка. Много чего есть для проведения досуга. Рекомендую!

17:09 проживали с 3 по 6 ноября, компанией 10 человек взрослых и детей. номера правда уставшие, везде паутина, поломки и крошки. никогда не поеду сюда за полную стоимость, благо попали под кэшбэк и акцию 2+1. на самом деле отдых прошел прекрасно за исключением инцидента с ужинами. в общем ужины обеды нужно бронировать за сутки, мы как ответственная компания, пришли и забронировали за сутки комплексный ужин. Сотрудница ресепшн Анна взяла с 10 человек денешки за ужин. взять то взяла, но придя в голден бич, нас не оказалось в списке на эти самые ужины. ну представляете да примерно ситуацию. не 2 и не 3 человека. а СРАЗУ 10, а как оказалось еще такая семья была кроме нас, но они были вдвоем и без детей, поэтому тихо мирно схавали и пошли ужинать по меню. недоумение, возмущение,разборки, все на нас смотрят. сотрудникам абсолютно безразлично, официанты делают вид, что нас не существует, хозяйка официантов нервничает и безудержно игнорирует так же и висит на телефоне с ресепшн. полтора часа разборок, заявления на возврат денежных средств, вот что ждало нас вместо ужина (laugh)спустя два часа вышла на связь некая Маргарита, предложила поужинать нас бесплатно, и скидку на след заезд. три человека из десяти согласились. на след день выселение и вуаля опять проблемы, на один из наших номеров повешали какой-то другой-чужой ужин (grinningfacewithbigeyes) ну это черт с ним решили относительно быстро. спросив про скидку на след заезд, Маргарита почему-то хаманула мне, что уже все скинула вообще-то нашему главарю разборок, хотя ничего не скинула ни в этот ни на след день.в общем чудесное место, в которое хочется возвращаться, если оттуда уберут персонал и сделают все бесконтактным. ну либо пригласят работать людей, которые любят людей, любят организовывать беззаботный отдых. просто мы тоже люди, тоже работаем с людьми и были немного в шоке от решения проблемы, скорости ее решения, которую создала Анечка с ресепшн. пишу не сразу в гневе,а уже поразмыслив. место же действительно хорошее. не знаю когда теперь туда поедем, но, наверное, уже не в номера,а в аппартаменты. а вообще если хотите сервис, то вам в крутики, там вас автоматически любят)))

Отдыхали в шале Олега Митяева,начну с того что почему сотрудники которые убираются в номере не видят элементарно паутину?за что платите таким сотрудникам?за то что наверное протёрли пол посередине и достаточно😂Паутина в уборной в углу не на потолке а в углу с полом и входом,паутина в углу ступеньки вход на кухню,я понимаю было б это всё не на видном месте,также в обед убрались пока нас не было в номере но паутина как была так и осталась)В номере есть гладильная доска а утюг где?😀Когда бронировали выбрали номер с двухспальной кроватью по итогу просто соединили одноместные кровати которые разъезжались не удобно не выспались муж только и усевал двигать назад😂Решили приготовить ужин стала открывать ящик на кухонном гарнитуре а он не открывается разваливается😂обратно просто задвинула и ничего не смогла достать😂Жидкость для посуды разбавленное с водой не пенится совсем😀Стол сломанный хотели раздвинуть побольше и там тоже беда😩Вы бы хоть отправляли человека который делал бы обход для устранения неполадок а потом уже заселяли людей.Элементарно даже вешалка при входе крючок сломанный дали бы мне новый кручок и шуруповёрт сама бы за 5 сек это сделала😆Закрыли глаза на эти мелочи только из за природы.Вернёмся ещё но будем придераться к каждой мелочи так как мы платим за это деньги и не хотим сталкиваться проблемой экономии или безразличия собственника👌