Aiola Living Graz

So ein charmantes Hotel. Wir haben es genossen. Auch dir Lage ist Perfekt. Sehr sauber. Nahe Altstadt, Geschäfte und Restaurants. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Grosszügiges Frühstückbuffet. Die ausgestellten Dekorationen kann man kaufen. Es hat auch eine Boutique.

Hallo, wir haben uns für 3 Tage ein Zimmer genommen, sehr stylisch, ein Spur zu duster, funktionell eingerichtet, leider nur über verschiedene Treppen zu erreichen.. mit schweren Koffern eine Herausforderung…. allerdings das Personal war sehr hilfreich. Dann begann das Drama, der Anreiseparkplatz auf der Strasse war von irgendjemanden belegt, der Hotel eigene Parkplatz in der Nähe belegt, in einem ca 400m entfernten Parkhaus eine 3 Tage ticket bekommen, das nicht funktionierte. Um den Verkehr nicht aufzuhalten, mußte ich ein Einfahrt-Ticket ziehen ? An der Rezeption informierte man mich, ich müße im ersten Untergeschoß des Parkhauses die beiden Tickets "verheiraten" lassen....also bin ich nochmal marschiert. Habe erwartet das das Hotel Ihren Fehler selber bereinigt. Aber es kam dicker, als wir spätnachmittags zurückkamen war das Zimmer nicht gemacht und auch niemand mehr im Haus...Schlecht... mit einem Glas Prosecco sich zu entschuldigen, ganz schlechter Stil !! Den Früh-Cafe auf dem Zimmer konnten wir nicht nehmen, weil die Nespresso-Maschine nicht funktionierte. Wir hatten uns für das Frühstück angemeldet, was immerhin 28€ pP. bzw für Hotelgäste 22€ kostete. Als wir gegen 9 Uhr kamen sahen 7 Tische wie ein Schlachtfeld aus.... schwierig war es Personal zu finden. Für ein Hotel in dieser Preisklasse ein NoGo !! Das Buffet war für den Preis "spärlich" aber schlimmer es war verschmiert und machte keinen hygienischen Eindruck. Wir sind die anderen Tage ins Kaufhaus Kastner im Cafe Freiblick im sechsten Stock gegangen dort war der Service perfekt die Qualität top und die Preise OK. Alles in allem muss ich sagen, wir reisen sehr viel und sind ca 100 Nächte in verschiedenen Hotels mit 4 bis 5 Sternen auf der Welt, aber das Aiola war grenzwertig. Es ist nicht damit getan die Zimmer schön zu dekorieren...alle "Stehrumchens" waren mit Preisen versehen, offensichtlich konnte man die Teile kaufen....man muss es auch können ein Hotel zu betreiben. Schade, die Lage war gut.....aber kein Parkplatz, nicht gut.....Zimmer sehr stylo.... aber sonst ??.... wir werden sicher nicht wieder dort buchen, dann lieber wieder Schlossberg-Hotel.