Algo Hot Spring Hotel (Biquan Road)

房間很舊很臟發黴嚴重很無語

酒店不是新開業的，很潮，衣櫃裏的衣架都是發黴的，估計他們都沒打開過！總體很一般很一般，反正我是不會再入住！

勸退，勸退，勸退！！！今年五一最糟心的事情之一，四月十幾號就預訂了，當時定的時候不貴，入住當天18：00前可以免費取消。但是五一期間整個南方都是暴雨，又發生高速坍塌的痛心事故，從化很多景區都關閉，比如石門森林公園，流溪河森林公園，我自己也忘記了預訂了這個酒店。晚上十點左右突然接到電話，我才想起有預訂這個酒店，店家説因為是五一如入住需要加100元，但是我人在深圳，過去需要2小時，真的也不打算出行，而且外面也下雨，也發出了暴雨預警，沒有辦法趕過去，和店家商量能否退，或者改期，不是週末、假期也可以。店家態度很強硬，説自己是小店，這麼晚了房間也訂不出去。我當時看了一下預訂，當時還有房可以訂，如果有人想訂她可能會願意退改，和店家真誠溝通交流都沒用，就是不退不改不換，可以不加那100元。店家還説我預訂後，他們有電話給過我，想和我溝通要加錢的事，但是電話一直沒有辦法接通，但是我手機里根本沒有廣州的未接來電。如果他們真的想真誠溝通，不會等到18：00後。這是讓人覺得最無語的地方。整個溝通下來，就覺得店家是想和我溝通五一加錢的事，但是發現我正好沒來，所以乾脆改口説錢可以不加，但是不退不換不改，而且態度很差，是個女的。後來我和去哪兒客服溝通了，希望能幫協調，工作人員説這家店一直都不太願意協商，不好溝通希望不大，果然堅持不退不改不補。後來我再電話，溝通了一半直接掛電話，再打就不接了。不能説商家的全責吧，我自己也有責任，但是作為消費者，體驗感極差。還沒去過從化，下次天氣好肯定會去，但是這家店絕對不會去，也會告訴身邊的朋友，不建議去這家店。出去玩，都是為了好心情，住了這家店，大概率不會有好心情吧，感覺老闆就是很**的心態，格局太小，單方面霸王條款，要是這次五一天氣好，估計我得去前台才知道要加100元，雖然整體損失不大，但是心情全無，避坑避坑避坑。感謝去哪兒的協調，但是去哪兒也沒辦法。

房間性價比很高，服務人員服務到位，房間可以，設施齊全，還有獨立的温泉泡池，周邊配套設施也可以，推薦。

衞生乾淨好

酒店位置很好，房間很大，值得推薦

不錯 價格實惠

環境優美，衞生乾淨，交通方便，值得推薦

好評好評好評好評一個人