Wir kamen gegen 10h / 11h total übermüdet in Hanoi an und waren froh, endlich im Hotel zu sein. ABER: obwohl unser Zimmer frei war, hätten wir es erst ab 14h beziehen können. Es sei denn, wir würden 20 $ zahlen für den "Pre-check-in". Ich reise wirklich viel, aber das habe ich noch nie erlebt! Letztendlich habe ich 10 $ gezahlt, weil wir wirklich aufs Zimmer wollten (Preis wurde "wohlwollend" reduziert, nachdem ich auf eine entsprechende Bewertung hingewiesen habe, die ich schreiben würde). Das Zimmer war unglaublich! Kein Fenster, statt dessen sollte eine verstaubte Papaya-Plastikpflanze den (verschmutzten) Lichtschacht aufwerten. Das Bad mit Schimmel an den Fugen, das gesamte Zimmer nur oberflächlich geputzt. Obwohl andere Zimmer (mit Fenster) frei waren, wollte man uns nicht umziehen lassen. Auch nicht gegen Aufpreis. Das Haus ist total hellhörig. Jedes Mal, wenn der Aufzug fuhr (da wir am WE dort waren, war das oft der Fall), hörten wir ihn ebenso im Zimmer, wie den schnarchenden Nachbarn und die Gäste, die nachts vom Feiern durch Treppenhaus polterten. Das Frühstück wurde in einem fensterlosen Raum serviert, der gleichzeitig als Lager für Putzutensilien, Koffer und / oder Vorräte diente. Auswahl und Qualität waren lala. Das Personal versuchte freundlich zu sein. ich dachte mir irgendwann aber, wenn die noch EINMAL sagen "I'm so soooohhhrie", platze ich. Was habe ich davon, wenn sich jemand ständig entschuldigt, aber für Unwägbarkeiten Null Komma Null Abhilfe / Verbesserungen versucht zu finden? Einzig die Lage war sensationell. Ich würde das Hotel nicht mehr buchen. Es gibt in der Altstadt so viele alternative Hotels, die sauberer sind und den Gast in den Fokus stellen.
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