我和我老公大概晚上十一點半入住,一進門,房間就臭臭的,邊邊角角也很臟。床單被套都起球有黑色絨毛在上面,房間裏沒有吹風機,讓我老公下去找老闆要,第一次下去老闆不在,第二次拿上來,我刷完牙(用了個牙刷)準備洗澡發現沒有熱水,水流很小,像筷子大小,洗冷水都洗不了的那種水流,沒有得洗澡,然後我上了個廁所,(紙的質量也超級差)紙都沖不下去。我們就坐在床上,其它什麼都沒動。環境太差了大概凌晨一點我們説退房,然後下到一樓跟老闆對接。我們説退房,老闆説有什麼問題,我們就把上面的問題跟老闆説了,老闆説了熱水有,但我們也沒跟老闆上去了。我説退房可以退錢嗎,老闆説是網上訂的退不了,然後我們就走了,老闆上去看房間。然後我兩點的時候在網上申請了退款(老闆説的網上訂的他管不了,那我就在網上申訴(申訴結果也是沒有得退款的)。申訴完客服就打電話和我核實,可能也跟老闆核實了,結果老闆就發短訊給我老公説我們把房間搞亂(我們進門後基本沒動什麼東西,也沒什麼東西可以動的),説我們在裏面**。我真的很無語。祝早點倒閉!
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