Esplanade Hermanus

Prettige plek, mooi ingericht, fantastisch uitzicht maar vooral uitmuntende service. Wij kwamen hier vrijdag 3-5 aan met het gezin (2 kleine kinderen) Fijne welkome ontvangst. MAAR… Al snel bleek dat er iets is fout gegaan bij de reservering. Esplanade verwachtte ons van 1-5 tot 3-5. Stond ook in de boekingsbevestiging. We hadden dit last minute geboekt, op een plek met slecht tot geen internet/bereik. Hierdoor ging er iets mis met de betaling en heb ik de verkeerde data niet gezien. Toen de fout duidelijk was, waarom hadden wij niet gebeld? We wisten niet van de fout! Waarom had u niet gebeld, er was al vooruit betaald. Ging het snel. Binnen no time zijn ze aan de slag gegaan om in een volgeboekt hotel toch een geweldige oplossing te vinden. Prima kamers en zonder extra kosten. Managers en CEO Gerhardt, heel erg bedankt. Een kans om echte gastvrijheid te laten zien hebben jullie volledig waargemaakt. Wij komen zeker terug. Mvg, Erik

Liegt sehr zentral und wir hatten das Penthouse welches wunderbare Aussicht hat und frisch rennoviert ist. Auch an der Rezeption waren sie sehr nett und hilfsbereit, können wir jederzeit empfehlen.

L'hotel est recent et est parfaitement situe devant la plage. Notre appartement etait tres propre et confortable. Le building est securise et nous avons ete tres bien accueilli. Nous reviendrons !

Localização excelente. Funcionários muito atenciosos e prestativos. Voltaria com certeza.