EuroParcs Bad Hoophuizen

We hebben hier van 2-8 tot 9-8 in de cube elite luxe verbleven op nummer 2. Het was na weken regen in Nederland opeens erg warm die week. Wat hebben de kids genoten. Het mooie meer is zo mooi met zonsondergang. Elke dag hebben we een uur gezwommen. We hebben uitgeslapen goed gegeten in de dorp. Jongens hebben elke avond een uur lang gevoetbald met begeleiding. Kidsclub was erg betrokken en heel behulpzaam voor onze dochter van 3. Twee ovens diril volop heb gebruikt, goed werkende koelvriescombinatie. We hebben mooie vakantie gehad. 1 minpuntje, schoonmaak was niet goed uitgevoerd voordat we het huisje kregen, geen bedlinnen we moesten een paar keer bellen. Op de welkoms dagen staat de muziek 2u lang heel hard waardoor wij dichtbij de receptie erg last van hebben. Mijn dochter kreeg wel 2x een glitter tattoo waar ze heel gelukkig mee was.

Wir sind als Familie mit einem 3 jährigen Kind angereist, und waren erstmal schockiert wie unsauber die Unterkunft war und dass wir ein Haus mit Steg ins Wasser ohne Absperrung bekommen haben. Folgende Dinge sind uns sehr negativ aufgefallen. Überall Haare, Staub, Schmutz und Flecken. Spinneweben samt Spinnen, Essensreste an dem Geschirr, verkalkte Dusche, Plattgedrückte sowie lebende Tiere an den Wänden. Duscharmaturen nur sehr schwergängig. Flecken/Haare auf den Betten, Wollmäuse und Krümel überall. Dunstabzugshaube voll mit Fett, Topf voll mit Essensflecken. An den Wänden waren Stockflecken die überstrichen aussahen sowie in jedem Zimmer moderiger Geruch. Der Boden ist stellenweise kaputt und birgt Sturzrisiko. Fenster/Fernseher voller Fingerabdrücke und schmutz. Alte Autofußmatten vor der Tür. Essensreste am Besteck. Die erste Nacht haben wir unausgepackt über uns ergehen lassen und sind am nächsten Tag sofort zur Rezeption. Dort wurde uns versprochen dass gereinigt wird sowie dass ein Zaun gebaut wird. Der Zaun wurde gebaut und eine Reinigungskraft kam auch, allerdings war sie nach 20 Minuten weg und es war genauso schmutzig wie vorher. Ebenfalls wurde uns ein extratag als Entschädigung angeboten sowie auf mein Nachfragen betont dass man noch einen Gutschein bekommt. Der Extratag wurde auch per Email bestätigt, als wir aber wegen dem Gutschein nachfragten, wurde behauptet dass man das so nie gesagt hätte und der 1 Tag als Entschädigung reichen müsste. Am 7 Tag wurden wir von Ratten aus dem schlaf gerissen die in einen abgeschlossenen Kabuff wüteten. Alles in allem war der Aufenthalt 0 erholsam und das ist für den Preis eine Unverschämtheit, vor allem wenn man sich fast ein Jahr auf den Urlaub freut. Fliegengitter wären auch nötig wegen der ganzen Mücken. Lampe im Wohnzimmer ist defekt Die Anlage an sich könnte sehr schön sein auch wenn man das angrenzende Gewässer mit empfindlicher Haut meiden sollte da sehr viele Schwäne vorhanden sind und reinkacken ( wir hatten leichte allergische Reaktionen ) aber die Unterkunft und der Service waren unter aller Sau und unsere schlechteste Urlaubserfahrung.

Het is een prachtig park, jammer dat het in handen is van EuroParcs die alleen aandacht lijkt te hebben voor winst maken en niet voor klantbeleving. Het huisje was bij aankomst niet schoon. De resten van de vorige bewoners en hun huisdieren waren nog duidelijk aanwezig. Er is geen restaurant open op het park, schijnbaar al twee jaar niet en ook daar melden ze je niets over als je een huisje boekt. De snackbar die wel open is, is echt vreselijk. Koude patat en niet gaar. De kinderstoel die geleverd zou worden, hadden wij om 17.00 uur nog niet ontvangen en omdat de receptie dan al dicht is, moet je het noodnummer bellen om deze alsnog zeker een uur later te ontvangen. Als je vervolgens netjes je onvrede aan EuroParcs wilt kenbaar maken, daar vragen ze tenslotte om in hun ‘welkom’ e-mail, dan wordt daar net als op de twee andere e-mails niet op gereageerd. Klantbeleving en klanttevredenheid staan duidelijk niet hoog op hun prioriteitenlijstje. Kortom heel veel geld betalen voor een huisje en geen faciliteiten op het park die je vakantie zoveel leuker maken.

Struttura pessima. Avevo prenotato un alloggio per motivi di lavoro non trovando hotel disponibili. Il giorno della partenza mi hanno chiesto di annullare la prenotazione perchè non accettavano lavoratori. ho annullato la prenotazione, e si sono trattenuti una metà dell’importo versato. Nonostante abbia provato a contattare la struttura più volte non mi hanno più risposto. Inoltre la politica di Booking prevede che in caso di richiesta di annullamento debbano aiutarti a trovare un’altra soluzione. Questo servizio non è stato ricevuto. Sconsiglio caldamente questa struttura

Heb nog geen park beoordeling. Echter wel voor de klantenservice. Daar ik een optie heb geplaatst van 3 huisjes bij elkaar. Echter toen ik wilde betalen was de boeking voor de optie datum eruit. En waren de huisjes niet meer bij elkaar. Ik heb de boeking toch voltooid met de mededeling contact op te nemen om te kijken of de huisjes bij elkaar konden. Dat kon gelukkig. Echter tegen een kleine betaling. Hoe groot of klein de betaling is. Dit is een vergissing van het park. En de kosten zijn voor ons. Niet netjes van jullie Europarcs. Voor klantenservice krijg je dus een 2.

Wij zijn eigenaar van een huisje op dit fraaie park. Helaas heeft het park al voor het 2e seizoen op rij geen horeca. Geen terrasje kunnen doen terwijl je geniet van een ondergaande zon aan het Veluwemeer is eeuwig zonde en een gemiste kans. Ik lees ook dat veel mensen hiervan niet op de hoogte zijn. Daar zou het parkmanagement echt en snel iets aan moeten doen. Verder uitermate kindvriendelijk en hondvriendelijk park. De 'muggenplaag' waar veel recensies melding van maken is alleen een bepaalde tijd in het voorjaar. Juni/juli is dat weer voorbij. Zijn ook geen steekmuggen, inderdaad wel vervelend wanneer je zwaaiend met je armen door zo'n zwerm moet lopen richting strand.

Muggenplag overal, geen enkele restaurant , pizza kiosk op of niet beschikbaar, er is geen eten te koop behalve de market. Snack bar - is aanhanger snackbar - 1 person wacht tijden bizarre , bepaalde openingstijden en dagen. Receptie bij annulering , omboeken verzoek- vanwege sterke allergie van kinderen voor muggen bijt niet meewerkend. Zij konden voor ons niets betekenend en vermeld al annulering verzoek 15min na inchecken . Geen geslaagde Mai vakantie. Let goed op om verassingen te voorkomen. Huisjes ook niet schoon , bbq niet leeg. Allemaal voor 700eur dure hoofdpijn en elke dag reizen tussen andere parken zoals Zuider Zee.

We hebben tot 5 keer toe bedlinnen moeten ruilen omdat er nog vlekken in zaten. De koelkast was kapot en kon niet gerepareerd worden. We kregen een losse koelkast, maar ons chalet was zo klein dat die midden in de woonkamer kwam te staan. De buitentafel was zo wankel dat die bijna in elkaar stortte. Op het park was het enige restaurant wat ze hebben, gesloten voor een verbouwing in de meivakantie. Zwembad en andere voorzieningen sloten om 17 uur. Op het strand kon je nergens zitten, er was niet eens een terras. We hebben bijna 1000 euro betaald voor 5 nachten, schandalig!!!