Guest User
May 12, 2024
В современных реалиях каждый отпуск обходится в кругленькую сумму, поэтому промах в выборе отеля лично мне приносит много расстройств. И The V luxury resort - огромное разочарование по всем фронтам, люкс только в названии отеля и не более того. Отель тянет на 3-4 звезды максимум, своих денег не стоит: тур на 7 ночей с самым базовым номером с вылетом из Москвы обошелся нам в 315 тысяч. Отдыхали в отеле с двумя детьми 4 года и 1,5 года в начале мая 2024. Сэкономлю ваше время и начну с конца. Этот отель про «казаться, а не быть», много атрибутов якобы люкса (брендированные пляжные полотенца, брендированная косметика в номерах, красивые браслеты, красивые слова персонала отеля с обещаниями все исправить и проч.), при этом сервис отсутствует, все в пыли, искусственных цветах, разрухе и неухоженности. Отель вложился в частичную реновацию (то, что пишут, что отель новый - вранье, это бывший pyramisa), подлатал дыры, чтобы фасад был красивый, на этом все. Ниже очень детально по фактам для тех, кто хочет разобраться. 1. Номера В номерах сделан ремонт (у нас был deluxe room garden view) выглядит все ровно так как на фото, НО: - старое застиранное постельное белье с катышками и серого цвета - старый шумный холодильник, который выключили в первый же вечер из-за несовместимости шума со сном - старая дешевая сантехника в санузле, два дня не было горячей воды в номере, пока не разругалась, проблемы с напором - при заселении пришлось самостоятельно выпрашивать дополнительные кровати для детей, хотя это было включено в запрос при бронировании отеля, а заселялись мы около 15 часов дня. Наш housekeeper был очень недоволен, что мы запросили кровати через ресепшен, возмущался, что мы его должны были просить - в санузле отсутствует держатель туалетной бумаги, рулоны хранятся на сливном бачке - отдельное удовольствие - это отельная косметика, отель разорился на брендинг, при этом качество посредственное, туалетные принадлежности также в индивидуальных (и пыльных) картонных упаковках, часть из которых оказались пустыми - нас было 4 человека, но отель думает, что моются только взрослые и упорно складывали нам 2 комплекта полотенец. Спустя 2 дня просьб нам положили еще один комплект, итого 3 вместо 4 - шумоизоляция низкая, вы будете слышать соседей (у нас был спаренный номер), а также все, что происходит в коридоре. Ночью слышен звук от колес чемоданов вновь заселяющихся гостей - стулья на балконе с ржавчиной, полагаю, это потому, что на балконе нет вешалки для сушки белья, люди сушат вещи на стульях, выглядит убого, желания сидеть на них отсутствует 2. Напитки В барах только (!) местный алкоголь, делают коктейли как в 2000х: разноцветные, сладкие, все на один вкус. Шампанское наливают только в баре в лобби отеля. У меня был день рождения, попросили бутылку с собой в ресторан, нам отказали. Дошли до самого главного менеджера, он снизошел до нас и распорядился принести нам 2 бокала в ресторан. Как вы думаете, принесли ли? Ответ нет. Варят кофе, есть даже отдельная кофе
Translate