Hotel Gavina Costa Mar

Realmente todas las recomendaciones que me dieron de este hotel, quedaron, solo en la piscina y podría decir la ubicación, nada más, entrando tuvimos problemas, en la habitación 2 enchufes sin electricidad, no tenía papelero el baño y al día siguiente al bañarme, no había agua caliente, respuestas de la recepción, es que tuvimos problemas en una bomba y veremos si podemos solucionar hoy el problema, que terrible explicación, por que, el cobro es el mismo, los enchufes los arreglaron ese mismo día, pero el papelero del baño se demoraron 2 días en subir a dejarlo y lo peor que nadie en recepción se preocupo de eso, segundo día salimos a las 10:30 llegamos a las 13:30 y la habitación no estaba lista, además había colocado el aviso, favor hacer la habitación, en recepción solo se limitaron a pedir al personal que fueran hacer la habitación, ni un disculpe señor, así es la atención de la gente de recepción en este hotel mala, ese día decidimos almorzar en el hotel, mala decisión, mi hija pidió una pasta con mariscos, me dijo que estaba bien, pero nada de otro mundo oara el precio, mi pequeño, le trajeron menú de niño, una pechuga a la plancha con papas, la pechuga hilachenta, típico de pollo congelado y que decir de mi plato, lo que era un plato para disfrutar, termine comiendo de mal humor, pedí un Perol de Marisco con una mayo de erizos, suena espectacular, pero me llego el plato empece a servirme y me doy cuenta que faltaban ingredientes, las almejas y los ostiones, llamo al garzon y le pregunto que si el sabe que lleva el perol de marisco y me dice que no, le explico que faltan productosa lo cual fue a la cocina y despues vuelve y me dice que el chef le habia dicho que las almejas en este tiempo venían con mucha arena, por eso no la trabajaban y los ostiones se les habia olvidado, con esa respuesta le pedí hablar con la pido con la administradora, lo cual no fue así y vino el chef de fila, realmente no se, que función cumple, la administradora estsba en el salón, pero no quiso venir a dar las explicaciones, al final me pusieron los ostiones pero no las almejas y me cobraron lo mismo que con todos los ingredientes 21 mil. más los malos ratos y haber almorzado desfasado de mi familia, pésima atención, una más de este hotel. Otro día mi hija se fue a bañar después de llegar de la playa y al hacer el aseo no dejaron ni jabón, ni shampoo, llame para reclamar dos veces y nunca contestaron, al bajar y decirle a la señorita que estaba en recepción la respuesta fue, acá nunca sonó el citofono, a los 15 minutos llego el personal a dejar el jabón y shampoo, golpea la puerta y mi hija abre y una señorita le entrega como 20 botellitas entre jabón y shampoo, o sea, senti que ahí tiene para que se deje molestar realmente una falta de respeto, así cada día fue un desagrado estar en este hotel, ya que, no eran pocos días los cuales nos quedamos allá 9 días, pero cero deferencia hacia los pasajeros, mala atención de la gente que trabaja

Partiendo por la administración y gerente poco preocupados de los pasajeros, tenían problemas de energía y seguían recibiendo pasajeros, tuvimos que exigir que nos reacomodaran en otro hotel, ya que no podíamos subir 8 pisos, con diabéticos insulinoco, no había hielo, todo mal.no lo recomiendo.

En general disfrutamos de una buena estadía, pero podría mejorar sin duda. más aun, considerando el valor por noche y la calidad del servicio ofrecido. Destacar su ubicación, rico desayuno aunque con poca variedad, todos los días había lo mismo, y que si bien la mayoría del personal es amable, me llamo la atención la escases de sonrisas en quienes trabajan en el lugar, la limpieza de la habitación podría mejorar. También, nos quedamos un día al almuerzo buffet, pero la comida no era tan rica. A nuestra llegada si bien llegamos antes, y tuvimos que esperar hasta exacta la hora del chek in 15pm, no fue posible recibir ninguna atención y/o gesto de que realmente estuvieran agilizando nuestro ingreso. al ingreso nadie nos explico nada del hotel, ni sobre sus instalaciones o servicios. en nuestra permanencia debimos lidiar con las fiestas del fin de semana que tampoco nadie nos informo, pues si van de descanso la música estridente suena hasta las 12 am. y si quiere participar debe pagar el precio elevado del bebestible, que como huésped no se respeta el valor de los bebestible en restaurant del hotel, INSOLITO. en nuestra estadía compartimos con la familia de los dueños, que lamentablemente acaparaban todo el espacio de piscina, incluyendo gritos y saltos de niños, que si uno va en intención de descanso, irrumpe con esa tranquilidad.

Menos de lo que esperaba por el precio que cobran Personal amable, habitaciones antiguas (al menos la habitación con vista a la ciudad en la que estuve durante mii estadia), decoración descuidada.

Hotel muito bom Hotel incrível, somente o banheiro não era muito bom, restante tudo excelente