Parco Aurora Terme

Hotel veramente bello pulito e accogliente

Ho soggiornato in questa struttura per due settimane. All arrivo io e il mio compagno abbiamo chiesto la sostituzione della camera e molto gentilmente ci è stata assegnata una camera più spaziosa. Il personale sala bar e camere gentilissimo . Unico grande problema il reparto termale . A Ischia si va principalmente per le cure termali e ci si aspetta di trovare un clima accogliente, sereno e soprattutto la puntualità nel ricevere i trattamenti. Parto con il dire che gli operatori che ci hanno trattati non hanno colpa, anzi in quella realtà non ci si aspetta di avere a che fare con persone così preparate come Erminia e Marcello, entrambi gentilissimi e bravissimi nel loro lavoro . Purtroppo si deve avere a che fare con una vera incompetente, la signora Carmela la segretaria . Incapace di gestire gli appuntamenti ,di fare un conto ,e tanto tanto altro. E leggendo le recensioni non sono stata l unica a notarlo. Ogni giorno abbiamo atteso ore sia per i fanghi che per il massaggio. Oltre a noi tantissime persone in attesa con gli operatori che non sapevano chi erano e cosa dovevano fare . Abbiamo assistito a scene assurde dove la signora Carmela portava gente che lasciava nel corridoio e dove gli operatori si guardavano tra di loro dicendo ma chi dobbiamo trattare ? Un giorno uno urla ho bisogno dei nomi. Per più di una settimana portava nel corridoio una signora e diceva fango alle mani e la restava per ore .Durante il massaggio entrava la segretaria a chiedere quando finiva la ragazza perché ogni giorno alla mia stessa ora erano segnati massaggi a più persone . Se non entrava dalla massaggiatrice entrava da Marcello e palesemente diceva di farmi stare più in vasca o a riposo e la restavo per ore . Ma il colmo è stato quando ho richiesto il conto …. 3 conti diversi . Per riuscire a pagare ci sono voluti un giorno e mezzo dove è arrivata una signora anziana che “ha fatto il suo lavoro”. Noi non ritorneremo siamo abituati ad altro . Non abbiamo lasciato la struttura perché io grazie alla massaggiatrice ho risolto un problema che mi affligge da tempo, e ci siamo trovati bene con Marcello. Ma è impossibile pensare che al front di un reparto così importante ci sia un incompetente del genere . Da clienti vecchi abbiamo saputo che era una massaggiatrice e che um anno fa e anche in quella mansione non era un gran che . Ci ahanno detto che erano anni che venivano e si sono sempre trovati benissimo con la vecchia segretaria ma che quest’anno anche per loro era un incubo fare le cure . E che in tanti avevano deciso di non farle più . Per ogni trattamento attese di ore . Tutti con massaggi e fanghi alla stessa ora .Abbiamo pensato che per non licenziarla gli è stato cambiato il ruolo … consiglio da cliente che viaggia tanto, va licenziata perché rovina il lavoro svolto in modo eccellente dagli altri operatori , e si percepisce la loro difficoltà e lo stress che subiscono .

Ottima posizione, Hotel proprio sul mare. La camera era molto bella con un bellissimo terrazzo, oltretutto era sempre pulita nel minimo dettaglio. Grazie di cuore alla sig.ra Restituta per la cordialità e gentilezza e a tutto lo staff pronti a soddisfare ogni tipo di richiesta. Un grazie particolare al cameriere sig. Luigi, veloce nel servirti e soprattutto per la sua simpatia. La cucina ogni giorno qualcosa di diverso e buono da mangiare.. Le terme piccole ma graziose ti offrono relax garantito. Abbiamo passato una bellissima settimana, peccato che il tempo non sia stato clemente . Grazie . Vittoria Malattia e Mario Rozza

Siamo un gruppo di Bergamaschi e abbiamo soggiornato in questo albergo per quasi una settimana. Cucina ottima . Camerieri gentilissimi e professionali. Servizio camere eccellente . Ricevimento ,personale gentile e professionale. Terme … unico neo delle terme l incompetenza della segreteria. Abbiamo avuto problemi per la prenotazione di cure termali dei massaggi e infine anche per il pagamento . La signora aveva difficoltà anche a fare i conti. Ci vorrebbe una persona più esperta . Medico eccellente . Visita con cura ed è molto professionale e attento . Marcello il signore che mette il fango è molto professionale , gentile e simpatico. Erminia la massaggiatrice è rimasta nel nostro cuore . Ha una preparazione mai vista a Ischia e di alberghi né abbiamo girato tanti . Oltre ad essere bravissima nel suo lavoro è gentilissima e simpaticissima . Il prossimo anno ritorneremo in questo albergo perché ci siamo trovati benissimo . Speriamo in un miglioramento per quanto riguarda la prenotazione delle cure . Perche per il resto siamo stati tutti più che soddisfatti.

Abbiamo soggiornato in questo Hotel il ponte di Pasqua . Tutto perfetto personale gentilissimo e preparato in quasi tutti i reparti . L unico reparto dove abbiamo riscontrato tanti problemi è stato quello termale con la segretaria che non ha inserito gli appuntamenti.La fortuna di quel reparto è avere due massaggiatrici brave che ci hanno fatto dimenticare l attesa.

Ho soggiornato con un amica tutto perfetto. Gentilezza esemplare di tutto il personale , pulizia top, cucina abbondante e di alta qualità, piscine meravigliose, posizione ottima vicino a Ischia Ponte e Ischia centro . Un vero paradiso grazie di cuore ❤️

Ci sono solo 5 stelle altrimenti ne avrei date molte di più. Siamo stati questo weekand e devo dire prezzo qualità ottimo 49€ in mezza pensione veramente un ottimo prezzo per Ischia veramente é un prezzo super.sono stata in tanti altri hotel ma questo ve lo straconsiglio si trova direttamente sul mare e si trova a 20 minuti sia dal porto e da Ischia ponte posizione ottima. Tutto il personale e di una gentilezza unica e professionale sabato la sala pranzo era stracolma il personale è sempre stato attento e veloce .l hotel é super pulito e il ristorante é soddisfacente. Colazione abbondante sia dolce che salato,sia il pranzo che la cena erano sempre ricchi e i prodotti freschi.ve lo consiglio vivamente io ci ritorno di sicuro perché merita tanto la struttura e soprattutto il personale.