Pera Rose Hotel

It has a great location with so friendly reception but the room is a little smell.

It is an average hotel. It has an average breakfast included: sausage, cheese, butter,jam,egg,cake,pancake,halva,breakfast chocolate, tea,hot milk, grapes,watermelon,apples. The cleanliness of the room and hotel is average. Tea and water are charged only on the first day. The behavier of the staff is not very polite. Problems are dealt with late for example water was collecting inside the bathtub, the sewage system had a problem and unfortunately it was not fixed.The hotel is near the disco and there is a lot of noise until midnight. The location of hotel is very good and it is close to Esteghlal street and metro station and bus stations. Shock (sok) shop is near the hotel. When entering the hotel, the reception take $100 as a guarantee of non_destruction, but does not give a receipt!!!???

Excellent location and good service

Too too small rooms Dirty Ac does not worked Dirty walls Dirty carpet Dark room with a minimum light No view in room 1210 Wallpapers are teared up One night a smell of gass ,it was pupes inside backyard ill show in pic Bad receiption talking specialy erfan

Passable …

LA PEOR EXPERIENCIA HOTELERA No es cierto que tenga 4 estrellas como indica su web, tiene 3 y aun así le sobran 2. Las habitaciones oscuras y sucias, igual que el baño. Las ventanas no aíslan y la noche del sábado, con la fiesta en el exterior, fue imposible dormir. Somos un grupo de mujeres pasando unos días en Estambul y la estancia en ese hotel fue una verdadera PESADILLA. Las habitaciones dobles tienen una única cama de 1,35 y a las triples le añaden una supletoria. Pedimos que nos cambiaran de habitación, ya que queríamos camas independientes (somos personas adultas, no un grupo de jóvenes de campamento). Después de mucho (pero mucho) insistir, conseguimos una habitación con una cama doble y una supletoria, manteniendo la habitación inicial para poder tener 3 camas individuales. La segunda noche, a las 00:00 suena el teléfono diciéndome desde recepción que tenía que abandonar “inmediatamente” mi habitación. Les dije que estaba durmiendo, que mañana hablaríamos y a los 10 minutos tenía una persona llamando a mi puerta para desalojarme. Tuve que coger todas mis cosas a carreras (maleta, bolso, abrigo, ropa…en pijama y a esas horas de la noche) y trasladarme a la habitación de mis compañeras, en la que me pusieron una cama supletoria, inapropiada e indigna para una persona adulta. El tamaño de la habitación hizo que al poner esa cama, el armario quedara totalmente inutilizado. El disgusto y la humillación ante la situación vivida fue absolutamente inmenso. Pero ahí no quedó todo. Al rato, llaman a la puerta (cerca ya de la 1 de la madrugada) viniendo a recoger la tarjeta de mi anterior habitación. Es indescriptible la sensación de INDEFENSIÓN y de MENOSPRECIO Y HUMILLACIÓN hacia las mujeres. Jamás hemos vivido algo así en ningún otro país ni en ningún hotel. A la mañana siguiente, una persona de recepción, sabiendo la pesadilla que habíamos sufrido la noche anterior, nos dijo que nos quería ayudar y que nos compensaría con fruta y vino, que tendríamos servido en nuestra habitación a nuestra llegada después de recorrer la ciudad. Todo MENTIRA, ya que nunca se nos sirvió lo que nos ofrecieron (si haberlo pedido, fue un ofrecimiento suyo). La wifi del hotel no funciona y en recepción a la llegada te ofrecen tarjetas de datos, por supuesto de pago. En la web del hotel se puede leer “insonorización” y “wifi gratis” no cumpliendo ni lo primero ni lo segundo. El desayuno no es buffet, los platos ya están servidos y envueltos en papel film, no ofreciendo ni fruta ni zumos, ni yogur, ni cereales… También se puede observar en la web el buffet del desayuno, no coincidiendo sus fotos con la realidad. La última noche pedimos que nos prepararan una bolsa de picnic para la mañana siguiente, ya que nuestro vuelo salía muy temprano y el restaurante aún no estaba abierto para el desayuno. Nos dijeron que nos prepararían sándwiches y agua y nuevamente MENTIRA, ya que por la mañana, al hacer el checkout no había señales del picnic solicitado diciéndonos que se hab

SON UNOS IMPRESENTABLES, EL PEOR HOTEL QUE HE CONOCIDO y eso que conozco unos cuantos en todo el mundo. No se ni por donde empezar para trasmitir la peor de las experiencias que he tenido y que quien lo lea le quede claro que cualquier otro hotel siempre será mejor opción. Llegamos un grupo de 5 personas después de más de 12 horas de viaje, habíamos reservado una habitación doble y una habitación triple, ambas con camas independientes, somos un grupo de amigas que aunque no nos importa compartir habitación, preferimos camas individuales para descansar mejor. La habitación triple, solamente tenia dos camas, solicitamos una tercera cama, la respuesta fue negativa en todo momento, pese a que la solución que nosotras le dábamos era una buena opción, dos personas en la habitación doble y una tercera persona en otra habitación individual, la respuesta fue tajante NO. La solución que nos ofrecían era que al día siguiente nos pondrían la tercera cama. Al día siguiente, después de un día intenso visitando la ciudad, cuando regresamos a la habitación, la situación era la misma 2 camas, ni rastro de esa tercera cama que nos habían ofrecido y que hemos pagado. Conseguimos después de insistir, una habitación para la tercera persona, por fin podríamos descansar a gusto. Una vez acostada y ya prácticamente dormida, a las 00:30 h. me suena el teléfono de recepción, diciendo que INMEDIATAMENTE tenia que irme de esa habitación y volver a la habitación doble donde mis amigas ya estaban dormidas, resignada, tuve que levantarme, volver a hacer la maleta y a la 1:00 de la madrugada ir de vuelta a la otra habitación ya que negarme no era buena opción ya que tenia miedo de que entraran y me hicieran salir a la fuerza. Hotel sin WIFI, NO EXISTE BUFFET, las fotos son ENGAÑOSAS, ellos te sirven el desayuno en un plato previamente preparado, muy mediocre, sin elección de ningún tipo, donde no hay nada de fruta, yogures, cereales, alimentos básicos en cualquier buffet. RUIDO de música hasta mas de las 2:00 de la mañana, las ventanas NO CIERRAN BIEN, OLOR A TABACO en la ropa de cama. En resumen, lamentable situación que no supieron resolver de manera profesional, malas formas y sobre todo falta de respeto al cliente. Señores esto ha sido indecente, a parte de ser unos MENTIROSOS, porque nos ofrecieron cosas que nunca llegaron, (frutas y vino para compensar lo sucedido), para gestionar un hotel, lo primero que hay que tener es profesionalidad y empatía, les sugiero que se dediquen a otra cosa.