Danis Hotel Istanbul Old City

Allting var var men rummet vi fick som 3 personer hade tyvärr inget fönster!! Vilket är märkligt. Poolen ingick ej heller.

Chegamos em Istambul para o nosso primeiro hotel de nossa Lua de Mel, e nos deparamos com um hotel muito bem localizado, de onde vc pode fazer tudo a pé. A recepção para o checkin foi cordial e descontraída e gentilmente nos fizeram um upgrade para uma suíte de frente para o centro, os funcionários são acolhedores, simpáticos e nos explicaram tudo que solicitamos, mesmo com a dificuldade do idioma, hora inglês hora turco. Foi para o primeiro hotel uma grata surpresa, chegamos a passear por pontos turísticos por mais de 12 horas e tudo a pé, fica a dica desse honesto hotel.

Hôtel simple, petit déjeuner sont bons, bien situé, mais pour la piscine oubliée c’est 20€ en plus et bien sur réservé le créneau horaire de seulement 1h alors qu’à la base c’est pour le spa 20€ à la réception ont vous dit c’est compris mais arriver là bah c’est 20€ pas en TL seulement euros incroyable, ma réservation a était faite exprès pour la piscine!!!

Das Hotel täuscht arglistig über die Kosten der Angebote um Kunden dazu zu locken das Hotel zu buchen und dann vor Ort Geld zu machen. Ich war auf der Suche nach einem Hotel mit kostenlosem Spa-Bereich und Pool. Laut Angaben auf Booking war dies beim Dani’s Hotel Istanbul Old City der Fall. Einige Wellnessangebote wie zB Massagen waren mit einer Zusatzgebühr gekennzeichnet. Viele Wellnessangebote wie der Spa-Bereich, beheizter Pool, Salzwasserpool und das Dampfbad hatten jedoch keine solche Kennzeichnung. Wie bei allen anderen Vermittlungsportalen auch, ergibt sich hier der Umkehrschluss, dass diese keine Zusatzgebühren beinhalten. Nur deshalb haben wir dieses Hotel gebucht, da es uns ausschließlich auf die Nutzung des Pools und Spabereichs ankam. Vor Ort im Hotel wurde uns dann gesagt, dass die Nutzung des Spa-Bereichs 20€ pro Stunde kosten würde. Das Hotel ließ sich trotz unserer Erklärung über die Darstellung auf Booking auf keine Kompromisse ein. Auch von Booking kam keinerlei Hilfe. Zuerst wurde von Booking abgestritten, dass falsche Angaben gemacht wurden. Es wurde behauptet, dass es ein Missverständnis wäre. Als ich dann Screenshots als Beweis sendete, wurde mir dann gar nicht mehr geantwortet. Den von Booking behaupteten Kundenservice gab es also nicht. Zudem war das Zimmer auch sehr schmutzig. An den Wänden und in der gesamten Dusche war schwarzer Schimmel. Als wir dies an der Rezeption mitteilten, wurde uns gesagt, dass das kein Schimmel wäre. Wir beschweren uns erneut und forderten ein anderes Zimmer. Nach 4 Tagen unseres einwöchigen Aufenthalts bekamen wir dann ein anderes Zimmer.

Nous avons passé un excellent séjour. Dommage que le Spa était payant (20e /heure), nous ne savions pas au moment de réserver.