Sebnem Hotel

Posizione eccellente, a due passi da Santa Sofia, Sultanhamet e Topkapi. Ma non è l'unico aspetto positivo: pur non essendo un hotel di lusso, le camere sono accoglienti, la terrazza della sala colazioni ha una vista meravigliosa, è molto pulito e, soprattutto, i gestori e il personale sono attenti, gentili e premurosi. Se potessimo tornare a Istanbul, la sceglieremmo un'altra volta.

Hôtel simple mais très agréable et parfaitement situé pour le point de départ des visites Mosquées à 5 mn à pied. Personnel très agréable chambre propre , terrasse au dernier étage avec vue sur le Bosphore pour les petits déjeuner qui sont bons et variés. Je recommande

Per prima cosa, nel bagno (minuscolo) non ci sono saponi nonostante siano specificati nella descrizione della camera. Chiediamo per due giorni che ci venga pulita la camera e nonostante ci venga detto di sì, la camera non è mai stata pulita. Alla richiesta di cambiarci almeno gli asciugamani la ragazza (entrambe le sere) ce ne porta soltanto due, la prima sera riusciamo a racimolarne un terzo che comunque è tutto strappato. Da notare che la ragazza non si è mai scusata per il fatto che la camera non fosse stata pulita. Il wifi per un giorno intero non ha funzionato,ma questo ancora non è niente. Il giorno prima della nostra partenza chiediamo al ragazzo alla reception di prenotarci un taxi per l aeroporto la mattina successiva. Specifichiamo che l aeroporto a cui dobbiamo andare è Istanbul SAW. Il ragazzo cerca insieme a noi tale aeroporto su google e ci propone un taxi al costo di 900 lire turche (35 euro, 5 euro in più rispetto a quanto pagato all andata per la stessa tratta senza però passare dall'intermediario dell hotel). Decidiamo comunque di spendere questi 5 euro in più in quanto dobbiamo partire la mattina alle 6 e preferiamo essere tranquilli. Il taxi ci viene a prendere puntualmente l indomani, ma mentre siamo in viaggio, ci rendiamo conto che ci sta portando all altro aeroporto di istanbul (IST) e non al nostro. Gli diciamo che sta sbagliando strada e lui ci risponde che l hotel gli ha detto di pprtarci a IST e che se vogliamo essere portati a SAW dobbiamo pagare 2500 lire turche ovvero 95 euro (il triplo). Proviamo a contattare l hotel ma nessuno risponde, strano visto che garantiscono di essere alla reception 24 ore. Quando riusciamo a parlarci tramite chat di booking ci rispondono in modo arrogante che la colpa è nostra che non abbiamo specificato l aeroporto al quale volevamo andare (cosa ovviamente non vera). Anni e anni di viaggi e non abbiamo mai avuto un' esperienza così negativa. ASSOLUTAMENTE DA EVITARE.