Hotel Pochote Grande

Auf unserer Rundreise quer durch Costa Rica war das mit Abstand das schlechteste Hotel. Es ist alles sehr abgewohnt und es wirkt, als ob die Eigentümer kein Interesse mehr daran haben. Die Zimmer sind groß aber nicht besonders sauber, die Elektrik schaut nicht gerade sicher aus, eine ehemalige Küchenzeile ist als Schrank umfunktioniert. Kühlschrank gibt es nur auf Nachfrage gegen extra Geld (sollte er vom Gärtner repariert worden sein, denn das Ding ist 30 Jahre alt) genau wie die Tresornutzung. Die Klimaanlage funktioniert aber nur wenn sie ständig angeschalten ist. Ein Fernseher (den man im Urlaub eigentlich nicht braucht) hängt im Zimmer, mit Folie beklebt, sieht ziemlich alt aus. Dusche ist okay, auch wenn das lüften durch ein kleines Fenster sehr lange dauert. Es gab nur einen kleinen Abfallbehälter in der Toilette, den man ja hier eigentlich für das benutzte Toilettenpapier benutzt... Wir hatten ein Zimmer mit großem Balkon, einige Schäden an den Mauern und zwei alte, total unbequeme Plastikstühle standen dort. Die Außenanlagen und auch die Lage des Hotels sind eigentlich wirklich gut, es fehlt aber an etwas mehr Engagement. Es standen die ganze Zeit defekte Liegen am Pool. Wir hatten mit Frühstück gebucht, leider. Im Preis inbegriffen ist ein kontinentales Frühstück (2 Scheiben trockener Toast, ein Klecks Butter und ein Löffel Marmelade, dazu Kaffee, ein Saft aus dem Karton und etwas Obst. Für mehr zahlt man drauf. Unser Tipp : Geht lieber woanders frühstücken, wenn ihr hier schon übernachtet! Das Personal (deutsch) war sehr nett, wirkte aber gelangweilt und unmotiviert. Gut dass wir nur zwei Nächte gebucht hatten.

El lugar es bastante bonito y cómodo, muy buena ubicación y el trato del personal excelente.

Tout était très bien et très propre!

Hotel pequeño frente a la playa, bonito, muy seguro y con excelente trato

Me gustó que es muy familiar el lugar

Lamentablemente no me pude comunicar con el hotel ni con Hoteles.com antes de mi check in para cancelar. Por lo que decidimos ir por la primera noche ya que llegamos pasados las 22hrs luego de un largo día en vehículo para cruzar de Puerto viejo a Jaco. Cero en vialidad CR. Ya en la Habitación menos que limpia con olor a humedad, rancio con cucarachas, sabanas rotas y colchón viejo con resortes sobresalientes además ducha con hongos. Al día siguiente fuimos a cancelar la estadía por todo lo anterior ante lo cual el administrador/cocinero/barman (Cristian) nos puso en contacto la dueña con la dueña (sra alemana tb) quien nos dijo que debíamos pagar 100usd más para retirarnos. Frente a lo cual cedimos al sentirnos intimidados por este señor y en el afán de no estropear nuestras vacaciones con un momento como ese. Al día de hoy luego de decenas de intentos no hemos logrado una respuesta de hoteles.com pese a haber ingresado el requerimiento y hablado con operadora que me llamarían de vuelta para resolver todos los inconvenientes.