Residence Vyhlídka

Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet. Schwimmbad und Whirlpool sind okay, jedoch das Wasser zu kalt. Aber! Das Frühstück ist lieblos hingestellt und es gibt jeden Tag die gleiche Wurst und auch die 2 Sorten Käse sind immer die gleichen. Tomaten und Gurkenscheiben werden auch vom Vortag auf das Buffett gestellt (angetrocknet und matschige Tomatenstücke). Wenn die Brötchen/Hörnchen alle sind, wird nur noch ein halbes Baguettebrot nachgelegt. Frühstück ist eigentlich bis 10.30 Uhr, jedoch war um 10.10 Uhr alles abgeräumt und man konnte auch keinen Kaffee mehr bekommen. Die Zimmerreinigung erfolgte nur manchmal und am vorletzten Tag stand plötzlich die Putzfrau im Zimmer ohne vorher anzuklopfen. Geht gar nicht. Es wurden nur die Betten gemacht. Bad wischen oder Teppich saugen- Fehlanzeige! Benutzte Tassen und Gläser wurden nicht ausgespült oder getauscht. Die warme Küche am Abend ist ebenfalls nur teilweise zu empfehlen. Lieblos angerichtete Teller und zum Teil verbrannte Speisen. In unmittelbarer Umgebung kann man preiswert und besser essen, jedoch sollte man in der Wintersaison mit mehreren Personen unbedingt reservieren.

2 weeks before arrival, the hotel will send the cancellation for 2 families spread over 3 rooms. You had obviously overbooked. And that although we had already booked 4 months in advance. Unconscionable and cheeky P.S. since the hotel likes to portray us as refusal to pay: in our bookings made via the hotel website there was neither a down payment nor a bank account. Only "Payment as a bank transfer" We were not sent any deviating additional booking conditions. We then asked about the payment in January, but only received an invoice for 2 of the 3 rooms. Despite multiple inquiries about the third room, we received no answer or information for the third room. I wrote 6 emails to the hotel regarding these inquiries, only 3x was answered: 1st answer bill for rooms 1 & 2, 2nd answer was already the cancellation of all rooms, 3rd answer again regarding cancellation. This was deliberately brought about by the hotel, since obviously not all rooms were available as booked.

2 Wochen vor Anreise schickt das Hotel die Stornierung für 2 Familien verteilt auf 3 Zimmer. Man hatte sich offensichtlich Überbucht. Und das obwohl wir bereits 4 Monate im voraus gebucht hatten. Gewissenlos und frech