La Forest de Nome Karuizawa

とても良い環境でした！部屋も綺麗でした！

場所はちょっと分かりづらいのですが、その分、静かな地域にひっそり建ってて悪くないかと思います。お部屋もすごく静かでよかった。(隣の部屋のガヤガヤなど全然聞こえてきません。駐車場は満車だったので、そこそこ混んでいたはずですが) ベッドの幅がかなり狭目です。(通常のシングルより狭い。介護用のベッドサイズ) ベッドマットレスはこの価格帯の宿としては、よかったです。 部屋の備品類もそこそこ整ってました。(ここまで整っているなら、ホームページに部屋内の備品にこういうものがあると表示したほうがいいかと。軽井沢の安いお宿は備品類がかなり少なめのお宿もあるので。逆にきちんと書かれてあると不必要なものを持って来ずに済むんじゃないかと！) 悪質なトラブルが一件ありました。夜外風呂に外出して戻ってきたら、宿の入り口の鍵が閉まってて、屋外で閉め出されました。フロントデスクは通常無人で、フロントには緊急連絡先の電話番号が記載されていましたから、その番号に電話をしても誰も電話に出ませんでした。夜22時過ぎだったのでもう帰宅してしまったのかとかなり焦りました。予約などの代表電話に電話をしたらようやくどなたかが出て、鍵を開けていただきましたが。。たまたま携帯を持って出ていたことと、携帯の電池が残っていたから、車の中で一夜を明かすなんてことにならずに済みましたが、これはやっていはいけないトラブルレベルです。宿泊の他のお客さんがうっかり鍵を閉めてしまう可能性があるなら、せめてインターフォンをつけるべきかと思います。(配線が不要で安価に設置できるインターホンもありますよ) 車できてないお客さんであった場合、この時期であれば、凍死なんてことにも繋がりますので、もう少し危機感を持っていただく必要があるのではないですか？ ちなみに鍵は通常24時間空いているとのこと(門限があったわけではない)。外出の際、門限があるか確認をしようと思いましたが、受付に内線電話もなく、確認のたびに自分の携帯で外線電話をかける必要があったため、面倒で確認せずに出てしまったことを悔いた記憶がありますが。。せめて、受付でスタッフを呼び出すのもお客さんの携帯を使わせるのではなく、内線電話か、インターホンを設置しては如何でしょうか。お客さんがうっかり携帯を自宅に忘れてきてしまった場合、受付もしていただけないなんてことにも繋がります。お客さんが持参する設備に依存した運用に頼るというのは、正直どうかと思います。

トイレが掃除されておらず、部屋も少しカビ臭い感じだった。

軽井沢は11月中旬なのに雪が降っていましたが、室内はとても暖かく過ごせました。 到着したのは暗くなってからで朝見ると外の庭が森の中にいるようで素敵でした。テントサウナもあるようなので、次回は暖かくなったらのんびり過ごしに行きたいです。

アットホームな感じで常にフロントに人がいるわけではありませんが自由で過ごしやすい民宿のようなホテルでした。森の中に佇んでいるような雰囲気もステキでした。室内も広々と設備は簡素ですが清潔感もあり居心地も良かったです。お世話になりました。

森の中で快適に過ごす事が出来ました スタッフさんのきめ細やかな心遣いに感謝します

只適合自駕遊，地點頗偏僻，環境很好，地方清潔，房間舒服寬敞，但價錢貴了一點，可能是日本假期。

何を取っても最低です。 部屋は古く寒い、掛け布団は今時、湿った綿布団で重くて眠れませんでした。フロントスタッフは電話で呼び出し、朝食は強制的に８時、でも、冷たい、内容はビジネスホテルのバイキング以下、入り口も判りにくい。 雰囲気で、オーナーのやる気の無さが、プンプンしている。 都内のビジネスホテル以下のサービスで、２万円以上の金額を取る神経が理解できない。 絶対に避けた方がいいホテルです。