Dobedan World Palace Hotel ''Ex Brand Alva Donna World Palace ''

hotel service and facilities ***et nice

Good hotel in a great location! Excellent food, everything is clean and beautiful except for the old rooms :(

По соотношению цена-качество, наверное лучший отель в котором мы были в Турции. Прекрасная территория и море, отличный персонал (отдельное спасибо аниматору Зарине и официанту Серкану). К кухне и ассортименту блюд, нет вопросов. Я безусловно рекомендую этот отель. Несколько мелких недочётов, которые не испортили картины отдыха: скромный аквапарк, плохой кофе в ресторане, нет нутеллы в ресторане, пирс без бара и зонтиков. Да номера уже морально устаревшие, но в принципе не убитые.

Если в данном отеле не знакомы со словами «Обязанности», то прекратите тогда с людей брать деньги за оказание услуг!!! Уважаемое руководство, если персоналу дают горизонт возможностей без ограничений, такой персонал забывает, что должен обслужить, ибо ему никто не указ !!! Начинаем по порядку: 1. Охраны нет! На Пьяных дискотеках в туалетах выбивают двери, рыгают, гадят, воруют сумочки и камеры в момент происшествия никто не хочет смотреть! 2. При заселении никто не рассказывает про правила и особенности, ходим узнаем сами, на вопросы отвечают на ресепшене через занятость. Я занят! Я занят! 3. Сантехник! Мы воевали за сантехника 4 дня, в итоге папа сам взял и почистил засор !!!! 4. Вы в этом отеле нафиг никому не нужны! И если в серьез не займетесь работой с персоналом, будете завалены плохими отзывами, а они уже не лучшие !!!! 5. Еда!!!! Сойдет!!! Персонал абсолютно не заинтересован в сохранении презентабельного вида блюд, отбитая глазунья, пересушанный гриль, через одну грязные тарелки, плохо домытые. 6. Вы не стоите этих денег, больше к вам ни ногой !

Рассказ пойдет о том, что отель совершенно не стоит своих денег и имеет сервис на уровне трехзвездочного отеля прошлого десятилетия. Отдыхали в июне 2024 года. Разобью по блокам, чтобы читать было удобнее. Пляж. Море (из-за волн и постоянно проходивших рядом экскурсионных кораблей) периодически было грязным, но его никогда не чистили. Вода у берега состояла из пластика и другого мелкого мусора. Когда мы отдыхали в других отелях, персонал всегда старался очистить воду и что-то предпринять, здесь же всем безразлично. На пирсе отсутствовали лежаки и зонтики. То есть, если вы хотите полежать на пирсе и не сгореть — у вас просто не выйдет. Вместо лежаков — матрасы, которые после каждого человека остаются мокрыми и долго сохнут. Более того, покрытие пирса неприятного зеленого цвета, которое все выгорело и потрескалось. На любом городском пляже пирс будет выглядеть куда приличнее. Из плюсов пляжа — всегда были лежаки. Можно было прийти в любое время и найти много свободных лежаков. Пляж длинный и широкий. Бассейн. Для такого большого отеля (2000 гостей) бассейны маленькие, в час пик там полнейшая катастрофа: все буквально плавают и загорают друг на друге, не найти свободных лежаков. Бассейн целиком под солнцем, за исключением небольшого уголка под деревом. Официанты, которые ездят на роликах и принимают заказы, с большой вероятностью забудут ваш заказ и не вернутся к вам, потому что на всех отдыхающих у бассейна их всего 1-2 человека. Сервис. В этом отеле вас не оставит ощущение посредственной гостиницы три звезды. Если хотите выпить хороший алкоголь, например, Бейлис, вы должны сказать бармену, что вам нужен оригинал, а не дешевый аналог, и только тогда его достанут из под прилавка. Вина и игристые очень плохого качества, невозможно пить. Более того, все кофейни и бары работают в самое неудобное время и конечно же закрываются рано (а иногда и раньше положенного времени, если так пожелал персонал отеля). Почти весь персонал работает медленно и с крайне недовольными лицами. Во время ужина/обеда почти никогда не подходят официанты с предложением принести напитки. Видно, что никакой работы по обслуживанию не проводят. Отдельно отмечу навязчивых продавцов шуб, украшений, услуг спа и всего подобного. За один час к вам подойдут раз 5 и попытаются навязать свои услуги. Нигде не видели настолько приставучих торговцев. Старбакс — еще одно разочарование. Готовьтесь выстоять в очереди 20 минут за напитком, потому что кофе-машина одна и она крайне долго варит кофе. Бариста работают медленно и предпочитают поболтать с коллегами и посмотреть в телефон, нежели обслужить следующего посетителя. Половины напитков в меню нет и, как нам сообщили, не бывает в принципе. Еда. Разнообразие и качество еды неплохое: много блюд из мяса, полноценных горячих и закусок. Еда адаптирована под жителей снг: борщи, сырники были почти каждый день. Очень ждали клубнику, но ее ни разу не дали. Десерты почти все отвратительные, что, в целом, является общей проблемой у турецких

Отдыхаю не в первый раз.Территория очень большая.Пляж отличный.Вечернее шоу просто огонь.Отдельно хотелось бы выделить Анимационную команду,ребята веселые,энергичные)))Диджей просто ваууу!!! Обязательно приезжайте сюда!!!

В отеле не в первый раз! Всё очень нравится !!Dj супер просто !! Вечернее шоу разнообразное !!! Анимация на уровне !!! Ребята веселые ,энергичные ! Приглашают на разные активити как бочча, стрельба, дартс и тд. Всем спасибо за прекрасный отдых!!!

Отдыхала с двумя детьми, и я не знаю кто пишет отзывы, что для детей много всего. Детский клуб под тентом где невозможно находиться из-за жары. Программа одна и также . Хочешь раскрасить футболку плати 20 долларов, хочет покататься на банане то же самое. Питание однообразное . Про морепродукты молчу их просто нет (за 14 дней 2 раза креветки) . Обслуживание ужасное, ты кушаешь тут ходят с метлой или шваброй. У нас сломался замок в номере , больше часа мы ждали пока не позвонили и не начала ругаться . В итоге через день он снова сломался . Лежаки на бассейне заняты с 6 утра и никто за этим не следит . Подходишь к персоналу тебе говорят ну люди отдыхают, хотя людей нет одни полотенца . Один большой плюс это большая и зеленая территории. Отдельная благодарность специалисту остеопату и мануальному терапевту Виталию. Вот он перекрыл все минусы. Творит чудеса с телом