Residence Rivero Hotel

Отлично, отдохнули прекрасно. Всё было на высшем уровне. Хорошие номера, бассейн просто отлично, кухня тоже хорошо, давали мороженое каждый день, детям очень понравилось, персонал привет левый, развлекательных программ было много.

Приехали в 9.45 нам выдали браслеты отеля и сказали, что завтрак уже закончился. Заселились только к 16.00 Завтрак по графику заканчивается в 10.00, а по факту в 9.50 уже убирают всю еду из столовой, приходилось ставить будильник для похода на завтрак. Номера оооочень старые, телевизор стоит ламповый(который не работает, за весь отпуск не пришли даже делать не смотря на все просьбы) , как в СССР. КОНДИЦИОНЕР почти не работает, все лопасти у него оторваны, еле дует. На ресепшен постоянно приходят люди и ругаются : у кого-то вообще не работает кондиционер, у кого полотенца не меняют по 4 дня, у кого мусор не выносят. Поэтому на ресепшен тихо посидеть в интернете не получится, постоянные крики и ругань. Во время приёма пищи приходилось сидеть без кондиционера, так как его просто не включают, сидишь кушаешь и просто таешь в жаре +40. При этом кондиционеры там есть, но их никто не включает. Рядом с баром есть столики, над ними располагается гнездо шершней, их очень много и поэтому сидеть там не безопасно, так как от одного укуса можно получить анафилактический шок и просто не доехать до больницы. Нас в номере иногда посещали тараканы, они размером с две монеты в 1лиру (половина среднего пальца длинной), просто ужас. Причём еду в номер никто не приносил. Полотенца у нас за 10 дней поменяли 2 раза, один раз ходили ругаться на ресепшен (на 4й день) и один раз застали уборку, которая заключается в выносе вашего мусора. Постельное белье меняли 1 раз за весь отпуск. На завтрак дают яйца, огурцы, помидоры и странные сосиски в кетчупе. На обед есть суп без подписи, что в кастрюле. Нужно угадывать самостоятельно. Дают горелую курицу, горелую жирную скумбрию, огурцы, помидоры, макароны и кускус. Из сладкого давали 1 раз пахлаву, в остальные дни лежали невкусные торты. Из фруктов давали арбуз, который почти сразу заканчивался, незрелые сливы и апельсины. Из алкоголя наливают вино из канистры, водку и пиво. В 23.00 бар заканчивает свою работу и выключают все приборы для напитков на ночь : сок, воду, кофе, чай. Попить ночью просто нечего. Бытулки с водой в номер не ставят. У нас в номере не было ХОЛОДИЛЬНИКА, только на 4й день получилось добиться чтобы его поставили. Воду нужно самостоятельно покупать в магазине, он хотя бы недалеко располагается. В 15 минут ходьбы есть большой мигрос, но там НЕ принимают карты мир, нужно приносить наличку. Около магазина есть банкоматы, очередь в них всегда огромная, поэтому готовьте сразу наличку. В большинстве остальных магазинов принимают карту мир. Пляж находится в 2,5 км от отеля, до него ходит автобус, который в какой-то из дней просто не завёлся и нам прислали маленький пазик, в который все желающие не влазили, приходилось ждать следующий. Кондиционер в автобусе тоже не включают, вы постоянно находитесь в жаре +40:спите, едите, едите на пляж, везде. На пляже мелкая галька, вход в воду удобный, лежаков хватало всегда. На пляже есть бар, там дают воду и кофе бесплатно, сок, пиво, кукурузу платно. В итоге питались мы норм

Ciasne pokoje, wszystko przestarzałe, słabej jakości, jedzenie niezbyt smaczne, mały wybór, brak własnej kuchni. Basen ok, podobnie zjeżdżalnia, obsługa w porządku, drinki rozwodnione, trzeba wypić hektolitry, żeby coś poczuć, prawie sami ruscy, chociaż w czasie pobyty byli grzeczni. Polaków biorą za ruskich. Dojazd na plażę busem, tłoczno - na plaży lepsze jedzenie - pancake niż w stołówce. Położenie hotelu dobre, blisko centrum Kemer, można wyjść na wzniesienie Calis Tepe nad hotelem, około godzinę z ładnym widokiem na góry Taurus i zatokę. Wycieczki rezydenta w dobrej cenie, nawet taniej niż na mieście - biuro Coral.

Когда в ресторанах рядом слышишь, что это "конец сезона" и по этой причине тут остались далеко не лучшие официанты, начинаешь понимать, что это коснулось и отель в целом. Не хочу давать ни грамма скидки за то, что это конец сезона! Не хочу писать, что "приехали отдыхать" и по этой причине, " отель не так и важен"! Не хочу! Море - от отеля не зависит, к нему у меня претензий нет! А качество их услуг - зависит! Отель - не тянет на "четверку" вообще! Я жил во Вьетнаме в "трешках" (а все мы знаем, что такое, азиатские трешки) - так вот тут, примерно сопоставимо! Теперь предметно: отель, как и наш конкретный номер (520) - сильно уставшие! После заселения мы запросили сейф - нам его принесли! Принесли, Карл! Т.е. как нам его принесли, так его кто-то может и унести... Неужели так тяжело прикрепить его к стене, как и должно быть?! Номер максимально удалён от ресепшена и находится на четвертом этаже без лифта. По любому вопросу, приходится ходить ногами до ресепшена! Почему?! Потому как, телефон в номере есть, но не работает и просьбы его включить (как и убеждение нас в том, что включат) - не помогли. Кроме косяков в отделке, есть и просчеты: душ в душевой кабине фиксирован. А как мне мыть сполоснуть пол кабины когда я пришел после пляжа и смыл с себя песок? Как мне мыться, если я хочу помыть себя, но не мыть голову? Трубочка сброса конденсата от кондиционера в душевой кабине - порадовала... Усталость номера и кривой ремонт виден на фото. Холодильник, в котором нет ни одной полки. Чайник с толстым слоем накипи на нагревательном элементе - заливаешь в него даже нормальную воду, но после кипячения, пить её не возможно. У супруги был день рождения, в то время, когда мы там останавливались. Я не рассчитывал ни на какие знаки внимания от них - их и не было, но!... За день до дня рождения я спросил на стойке регистрации: завтра у жены будет день рождения и мне привезут с утра цветы - у вас найдется ваза под букет? Мне ответили, что найдут. В день рождения, в 8 утра я спустился на ресепшен, что-бы забрать цветы. Забрал и попросил вазу для букета. Сказали,что будет. В 10.30 жена пошла на массаж и вазы не было! Её послали в бар! В баре чуть не послали, но потом дали ведро в которое кладут вино со льдом! Я понимаю, что накормить большое количество народу на завтра, обед и ужин не просто, но если вы не можете обеспечить оперативную замен скатертей - может их вообще убрать и просто протирать столы, чем смахнув все крошки, положить назад на стол жирную скатерть?! Повторюсь: мухи - отдельно, котлеты - отдельно! Море и погода - было отлично! Отель - неудовлетворительно! Четырьмя звездами не пахнет ни по состоянию, ни по уровню сервиса. Скидку за "конец сезона" делать не буду!

Отдыхали в этом отеле 25 сентября. Отель неплохой, персонал великолепный, веселые и дружелюбные ребята. Ферхат, Серега, Мухамед и Диего респект, от души. Много развлечений и хорошая еда. ЭКСКУРСИИ - брали путевки у отличнейшего человека, которого зовут Ильяс. Он работает в фирме Ginza Travel. Путевки по САМЫМ приятным ценам и бонусные поездки + много акций. БЕРИТЕ ЭКСКУРСИИ ТОЛЬКО У НЕГО, НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!! Фирма расположена прямо возле отеля, пройти до первого поворота, возле супермаркета. Отдых был просто шикарным, СПАСИБО Ginza, искренне благодарны.

Отдыхали с 30 августа по 8 сентября с двоюродной сестренкой и с мамами По приезду на респешене Осман и Оксана попросили подождать до 12ти заселение, нам дали вай фай (к слову он ловил практически везде, но иногда тормозил), предложили оставить багаж и идти завтракать, время было где-то 9.30-9.40,мы успевали) После нас позвали на ресепшн, сказали что отель переполнен и мест нет😅 предложили соседний отель на одну ночь Мы люди понятливые, поэтому легко согласились заселиться в соседний Felicia, номера дали неплохие) сказали что всеми услугами в Otium можем пользоваться. На следующий день в обед нас заселили в данный отель, прежде чем заселиться ребята с ресепшиона спросили какие номера мы предпочитаем - где потише, на первом этаже или выше, нам было не так важно, родителям попросили где потише и на втором, в итоге нас заселили в номера с видом на бассейн на втором этаже Про номера: Отель не новый поэтому мы не ожидали супер условии, но все было, номер дали чистый, полотенца были, средства для душа тоже, холодильник, кондер, фен, телик все работало, единственно шкафчик маленький был, и стойка перед теликом очень узкая, а у нас много одежды, средств для ухода, косметики и прочего, но мы приноровились)) в 23.00 становится тихо поэтому родители были довольны. Мы приходили туда тупо спать) Единственный минус - уборка, убирались плохо, всегда пополняли средства, один раз меняли полотенца (ну это норма), но полы явно не протирали постоянно Территория: У отеля прекрасная территория, 1 взрослый бассейн у бара где вся движуха, 1 с другой стороны где тихо, 2 детских кажется, горка, шезлонгов хватало, есть стиралка бесплатно (нужен лишь порошок), утюг, спа, фитнес Еда: Мы приехали 30го в День победы который празднуют в Турции, вечером было шоу, повара приготовили огромный торт мороженое и поджигали его, обалденно🤤 Мы всегда практически приходили под конец завтрака, обеда, но там всегда было еды навалом) на завтрак яйца отварные, яишница, панкейки были, соуса, сыры, колбаса, зелень, овощи, салаты, супчик. На обед и ужин ещё мясо, курица, рыба 2 раза была, индейка, баклажаны запечённые это нечто, отдельное спасибо Повару, попросила чечевичный суп, на следующий вечер приготовили😄 а фруктыыы сливы, груши, яблоки, апельсины, арбуз, и десерты, пахлава особенно в самое сердце. Так же 2 раза в день было мороженое. Персонал: Это вообще отдельная тема, очень милые любезные, всегда помогут решат проблему, ресепшн Мурат, Осман, Мерт красавчики, можно подойти всегда если есть проблема, у нас не было, максимум искали пилочку для ногтей ито они нашли😄 весь основной персонал говорит на русском. В баре Мохаммед делает из не импортного алкоголя Вкусные коктейли)) понятно что не как в 5звездном, но норм, мы в основном пили вино с магазина) официанты супер, всегда очень милы, убирают со столов, под руку не лезут, смешат)) Анимация - дартс, водное поло, вечером звали в клуб (платно), и 2 раза вы возили на пенную вечеринку на пляже, в общем развлекают) Пляж: свой пляж далековато

Пока свежи эмоции и впечатления, оставляю свой отзыв и выражаю благодарность всем работникам отеля, на кухне, на ресепшене, аниматорам, обслуживающему персоналу за их труд. Хорошо отдохнула! Все душевно, спокойной, весело, легко... отдых! Отличная кухня! Заводные, прикольные красавчики аниматоры! Бар на любой вкус, без изысков! Видно, что еще несколько лет назад отель был шикарен, но немного устарел жилой фонд и требует вложений, НО мы же не в номере приехали сидеть! Пляж отеля далековат, но так хорошо организована доставка, что даже не замечаешь удаленность. Всегда есть чай, кофе, другие напитки, вкусные перекусы в зоне барбекю в течение дня... Чувство голода ни разу не испытала, иногда даже можно было бы сделать перерыв в еде и напитках... худеть будем дома))) Спасибо! У вас классно! Да, кстати в 23.00 тишина! Сон отличный! Горы!!!

Ben hayatımda bugüne değin böyle iğrenç bir otel görmemiştim. Oteldekilerin ilgisiz tavırlarını mı pisliklerini mi anlatayım bilemedim. Odamız fiyaskoydu, çarşaflarda pis pis lekeler,yerlerde saçlar ve banyoda iğrenç bir koku ve pislik vardı. Başka otel bulamadığımız için mecburen sabahladık. Kahvaltıdaki tabakları ve kaç günlük yemekleri görünce mide bulantısında yiyemedik, otelden hemen çıkış yaptık.