Séjour d'une semaine en mai 2024 au Sealife Kemer Resort. Premier sentiment en arrivant, c'est un bel hôtel avec des parties communes vastes, bien décorées et de bonne qualité. Un accès direct à la plage recouverte de graviers, un beau ponton et 2 piscines. Grand restaurant assez bruyant, avec des plats un peu répétitifs mais dans l'ensemble c'est correct. Par contre la chambre allouée (4105) est une horreur car donnant directement à quelques mètres du toit du restaurant snack avec une énorme ventilation bruyante. Inadmissible pour un 5 étoiles. Immédiatement nous avisons la réception pour changer de chambre. Mürsel de l'accueil, nous propose une chambre donnant sur la rue que nous refusons car pas mieux au niveau bruit. Par dépit nous gardons la 1ère chambre en se disant qu'en n'ouvrant jamais la fenêtre ça ira malgré tout et pourtant il y a un balcon. Las ! 2 jours après fuite d'eau via le plafond de la salle de bain. Ca coule à grosses gouttes. Intervention d'un technicien qui n'arrive pas à réparer. Il faut changer une pièce le lendemain. Mürsel, nous propose de changer de chambre et nous ramène de nouveau vers une chambre donnant sur la rue, que nous refusons. Il nous assure que la réparation sera faite le lendemain matin. Le lendemain en fin d'après midi toujours pas de réparation. Je dois aller à la réception me plaindre. Finalement, Abdallah, nous propose une autre chambre (4021), un peu plus éloignée de la ventilation bruyante. Nous acceptons de guerre lasse. On s'apercevra le lendemain qu'il y a 3 compresseurs de climatisation juste en face !!!! En conclusion de notre mésaventure, jamais à aucun moment on nous a proposé une chambre mieux située moyennant un extra que nous aurions pris sans hésiter. On apprendra cette possibilité plus tard par des clients français confrontés au même souci. Mürsel de l'accueil ainsi que la personne en charge des relations clients (à laquelle j'ai montré une vidéo du bruit énorme de l'aspiration) avec leur attitude un peu trop suffisante face à nous, ne semble accorder crédit qu'aux clients russophones et c'est bien dommage pour nous français. Un client est un client qu'il soit russe ou français. Dommage mais nous ne reviendrons pas dans cet hôtel qui a pourtant des points positifs mais notre expérience, elle, ne l'est pas.
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