Guest User
October 2, 2021
Die Größe des Zimmers war ausreichend, allerdings hat es die besten Zeiten schon hinter sich, sieht auch sehr abgewohnt aus und entspricht nicht mehr dem heutigem Standard! Im Zimmer gab es weder Wasserkocher noch Kühlschrank. Das Abendbuffet für 20€/Person kann man sich auch schenken die eigentlich warmen Speisen waren gerade mal lauwarm und haben beim Zubereiten einen großen Umweg um den Gewürzschrank genommen. Ein Junge am Nachbartisch bezeichnete das Dessert zutreffenderweise als „Bauschaum“. Auch das Hotel selber enttäuschte. Aus vergleichbaren Hotels dieser Größe und Preisklasse ist man eine wohlige Lobby gewohnt in der man Abends noch gemütlich beisammen sitzen kann, hier leider Fehlanzeige denn außer eines ungemütlichen zugigen Wintergartens hatte das Hotel nur noch eine laute Bowlinghalle zu bieten. Das Personal hat bis auf einige Ausnahmen den Servicegedanken an den Kunden leider auch verloren oder noch nie gelebt. So kam es ebenfalls dazu, dass die an der Bergstation (auch von der IFA) betriebene Schirmbar bereits kurz vor 17:00 Uhr die Ladenzeile schließt und die Musik ausstellt, obwohl bei schönstem Sonnenwetter fast alle Bänke und Stühle noch besetzt waren. Die angrenzende Seilbahn war ebenfalls noch in Betrieb, was diese Entscheidung fragwürdig macht. Eine Info, das jetzt gleich „Feierabend“ ist und man sich noch ein letztes Getränk bestellen könnte, wäre schön- aber diese Info blieb leider auch aus! Hier wurde eine Chance vergeben noch etwas Einnahmen an diesem Tag zu generieren. Die Lage ist super, absolut ruhig und das Erlebnisbad, welches man für 2 Std. kostenfrei nutzen darf, kann man als positiv verbuchen. Am Hotel befinden sich noch weitere Attraktionen wie ein Hochseilgarten, Spielplätze, MTB Strecken... Die Lage wäre eigentlich perfekt, um aus diesem Hotel etwas Gutes zu machen.
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