Arthotel & Park Lecce

Tutto perfetto dalla struttura alla pulizia,il personale.. da ritornare

Il top

Mi dispiace scrivere una recensione del genere per un hotel a 4 stelle ma il servizio spa è stato davvero deludente. Il personale è cortese ma il resto lascia molto a desiderare. C è stato fornito solo un asciugamano rispetto al solito accappatoio di quando si fa una spa. Negli spogliatoi sporcizia soprattutto nelle cabine docce. Mi è sembrato assurdo che nn venga fornito un kit doccia monouso ( bagnoschiuma shampoo). Sauna e bagno turco nella norma. Acqua e aria ambiente fredda. Sporcizia anche nell area piscina. Spero questa recensione serva per migliorare il servizio per raggiungere le 4 stelle che al momento nn le vale.

Ottimo albergo moderno,abbiamo pernottato per 2 notti ad ottobre 2023... Ottima la spa,piscina della spa rilassante personale della spa cortese ed educato Non metto la 5 stella a causa di un "disguido" Volevano addebitarci una cena in albergo nonostante non abbiamo mai cenato in albergo,c'era il numero di stanza nostro ma non c'era la mia firma sulla comanda(cosa che deve stare sempre se si cena nel posto e si addebita in camera),può capitare ma bisogna fare molta attenzione a queste cose.

Sinceramente mi spiace molto scrivere questa recensione perché in primis la delusione è’stata la mia, ma davvero dopo 4 anni che sono tornato in questa struttura c’è stato un crollo sotto tantissimi punti di vista. Partendo che arrivando di sera e’ tutto buio e c’è oggettiva difficoltà nel trovarlo, la stanza assegnataci (grande e spaziosa a essere onesti) e pagata 90€ tasse a parte era davvero ridotta male in particolare il bagno. Odore di umido, doccia piena di ruggine e muffe ,saponi e kit di cortesia ridotto al minimo. Centro benessere (59 € a parte ), nessuno ad attenderci…siamo andati a chiamare dentro l’unica persona presente…molto grande ma con un freddo pazzesco all’arrivo al desk accoglienza accoglienza, acqua della piscina non calda, cielo stellato quasi tutto fulminato e bordini e angoli anche qui non pulitissimi. Inoltre la temperatura esterna appena uscivi dall’acqua era davvero molto fredda. Sauna e bagno turco ottimi ma angolo tisaneria molto scarno. Infine la colazione …c’era poco o nulla, acqua con bottiglie e marchi importanti ma che dal sapore e dai tappi avvitati sopra capivi che erano stati riempite e rabboccate, yogurt scaduti il giorno stesso, fette biscottate che scadevano a giorni e che avevano perso la loro freschezza e fragranza, cornetti che sembravano riscaldati, pasticceria quasi assente, contenitore per le uova strapazzate ma senza uova strapazzate e una sensazione generale di abbandono !!!! Nota di merito un buon pasticciotto e un cappuccino cremoso. Ora non voglio offendere nessuno, ma per essere un 4 stelle NON CI SIAMO PER NULLA e piu’ che critiche, queste segnalazioni mi auguro vi servano per cambiare subito la rotta, in quanto la struttura con uno splendido giardino ha grandi potenzialità.

Alojamiento con piscina comodo para ir con niños. Limpieza y desayuno excelentes. El restaurante no tiene opciones a la cena si vas con niños pequeños. Piscina en buenas condiciones pero te cobran por las tumbonas y la sombrilla pero tienen cesped que puedes usar para poner las toallas. En general lo recomendamos.

Una bella struttura! Un po’ da rimodernare le camere ma nel complesso ok! Ottimo il parcheggio interno molto grande specialmente per chi viaggia per lavoro! Comodo anche il ristorante!

All'arrivo ci è stato detto che la camera ci veniva consegnata alle 15, dopo il lungo viaggio ho chiesto se potevamo averla prima, ci è stato riposto che il check-in è alle 15 e non prima. I lettini della piscina sono a pagamento, in alternativa c'è il prato erboso, con tutta sincerità in un 4 stelle mi sembra imbarazzante farsi pagare i lettini, comunque questa è una mia opinione. La piscina apre alle 10.30 (tardi), il check-out (lasciare la stanza) è alle 10.30, volevamo utilizzare la piscina per circa un'ora prima di partire, ma ci è stato detto che avremmo dovuto pagare l'utilizzo della stessa, sconcertati dalla risposta e dai modi, abbiamo preferito prendere i bagagli e andare via. Essendo di origini pugliesi, difendo e amo questa regione, ma di fronte a certe situazioni provo una sensazione di vergogna e imbarazzo. Tutto sommato la struttura è carina, è dotata di ampio parcheggio, di camere confortevoli molto curate, di piscina per grandi e piccini, ma purtroppo tutto questo non basta, manca la cortesia e l'attenzione verso l'ospite.

Hôtel à éviter. Nous avons été accueillis par un jeune homme mal aimable et hautain. Si vous fréquentez la piscine, il faut savoir que le transat vous coûtera 20 euros par jour et par personne. Le menu du restaurant n'est pas attirant et vous n'en connaîtrez le prix qu'après réservation. Cependant le reste du personnel est très à l'écoute. À la piscine, nous avons été choqués par la notice, voir photo jointe.