Der Empfang an der Rezeption war eher wie ein Polizeiverhör. Wir hatten ein Angebot gebucht, mit einem Zimmer auf der Seeseite, auf den Bildern dazu war ein renoviertes Zimmer. Bekommen haben wir ein abgeranztes Zimmer mit Blick auf das Nachbarhaus. Mit 40 Jahre altem Bad, kaputte Fugen, tropfende Duschbrause, etc. Das Zimmer hat keinen Platz für das Gepäck von 3 Personen und nur einen Stuhl. Der Schrank ist belegt mit Balkonkissen und Decken. Am Bett unseres Sohnes habe ich eine gebrauchte Kontaktlinse gefunden, nicht sehr angenehm zu Covid Zeiten. Einen Zipfel vom See sah man nur, wenn man sich ganz vorne ans Balkongeländer stellte. Bei meiner Intervention an der Rezeption wurde ich angeblafft, was wir den erwarten, wenn wir ein Angebot buchen! So etwas unverschämtes und arrogantes habe ich bis dahin noch nie erlebt. Auch bei weiteren Fragen, war das Personal an der Rezeption nicht hilfreich und sehr unfreundlich. Hier wurden wir definitiv als Personen 2. Klasse behandelt, weil wir an Angebot gebucht hatten. Wenn das Hotel dies nicht wünscht, soll es bei diesen Aktionen doch einfach nicht mitmachen. Dieses Verhalten finde ich unerhört und das Personal passt auch nicht zum ansonsten sehr zuvorkommenden Besitzerpaar, und dem sehr netten Reinigungs- und Servicepersonal. Zudem fand in der Woche ein Seminar statt, dies wurde uns vorher nicht mitgeteilt. Da das Hotel über keine Seminarräume verfügt, waren die ganze Woche die Bar mit Aufenthaltsbereich und das Spielzimmer und an einem der 3 sonnigen Abende auch noch der Pool exklusiv für die Gruppe reserviert, was auch etwas irritierend war. Auch hier gab es somit Einschränkungen. Das Reinigungspersonal sollte zudem mal auch unter den Betten reinigen, da waren einige Staubmäuse. Die Aussicht von der Terrasse und dem Pool waren traumhaft, das Essen für die Erwachsenen ist sehr fein gekocht und die Portionen sind grosszügig bemessen. Die Kinderkarte ist sehr Pommes lastig. Es hat zu keinem Kindermenü Salat oder Gemüse, nicht das kleinste Blättchen. Die Parkplätze muss man extra bezahlen.
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