Hotel Escale Oceania Lorient

Hôtel décevant! Nous avons séjourné en couple avec un bébé. Je l avais précisé lors de la réservation en précisant que nous avions ce qu il fallait pour le couchage de notre enfant. En arrivant à l hôtel on nous dit que notre chambre est au 3ème donc dernier étage sans ascenseur! La blague avec un bébé qui est en cosy. De plus notre chambre était la dernière au bout du couloir. A croire qu il ne voulait pas qu on sejourne avec un enfant... Le soir nous remarquons l absence de papier toilettes et le lendemain matin on remarque que la télé ne fonctionne pas. Je pense que notre chambre n a pas été vérifié! Même au B and B nous sommes mieux vus! J en ai fais part à la réception et aucune excuse à part "on va vérifier ça" En ce qui concerne le petit déjeuner c est bon mais cher pour ce que c est! Ça ne vaut pas 3 Étoiles!!!

Hotel vicinissimo al centro città. L'accoglienza così così, alla reception non parlavano italiano, sul sito era indicata anche la lingua italiana. Stanza piccola, ma comoda , come comodo il letto. Mancavano sia un mini frigo che un boiler, la pulizia un po' approssimativa....sulla moquette abbiamo trovato fogli di carta che avevamo gettato nel cestino! Il parcheggio x chi volesse è a pagamento, 10€ al giorno, ma per strada è facile posteggiare free molto vicino all'hotel. Colazione a pagamento, ma per nostra scelta non ne abbiamo fruito.

A FUIR !!!!!! Je n’ai jamais vu ça de ma vie. J’ai appelé l’hôtel pour demander une réservation de 2 nuits avec ma Wonderbox. On m’a confirmé au téléphone qu’une chambre était disponible sur ces dates-là, pour les deux nuits demandées. En sachant que c’était pour l’anniversaire de mon conjoint, je comptais vraiment sur cet hôtel pour y passer un bon week-end. Je paye un supplément pour la deuxième nuit et le petit déjeuner, et quand j’envoie mon chèque cadeau, la même personne que j’ai au eu téléphone me demande de payer une troisième nuit obligatoirement. Après maintes tentatives de rappel, une de ses collègues me rappelle, et me dis que la personne que j’ai eu au téléphone la veille ne parle pas très bien français, et qu’elle a du mal comprendre. Elle me dit qu’ils vont trouver une solution, et qu’il me rappelleront le lendemain. Le lendemain, pas de retour, je recontacte donc l’hôtel et tombe sur la première personne que j’ai au au telephone, qui me traite de menteuse. Selon elle, je n’ai jamais demandé deux nuits, mais seulement une. Elle ne dément pas, et insiste lourdement sur le fait que JE me suis trompée, que c’est impossible qu’elle ait fait une erreur, et que je ment. Elle m’entend complètement démunie au téléphone car je me retrouve sans hôtel, sans remboursement du supplément que j’ai payé, et continue d’insister sur le fait qu’il ne peut s’agir que d’une erreur de ma part, et ment totalement sur l’échange que nous avons eu précédemment, sans aucun scrupule. Je n’ai jamais été traitée comme ça en tant que cliente, et suis choquée de la manière dont on m’a parlé au téléphone. A fuir. Aucune considération pour les clients, n’hésiteront pas à vous arnaquer.

Grandes chambres fonctionnelles ; situé proche de la gare

Hôtel agréable idéalement situé. Un accueil et une équipe très sympa, malgré une arrivée tardive, je recommande fortement

Manque que la clim ou ventilateur

A deux pas de tout ce qui est intéressant à Lorient, personnel très agréable et disponible, propre et pratique