Hotel Beau Site

I should have evaluated another hotel which I learn upon my arrival to be closed and I am transferred to this structure! I am greeted by the night porter Alain (very kind) and I have the first problem with the "demagnetized" card .... he goes back up and puts everything in order! The problem with the card also persists for the following day for the umpteenth time I go down to the reception and the manager Sergio tells me that it can happen that it gets demagnetized, of course it can happen once in a 7 day stay, not 3 times in one day... as soon as I possibly ask for a change of room he tells me peremptorily and rudely that there are no free rooms I found Mr. Sergio unpleasant and not at all welcoming who should have had a different attitude in the meantime with a woman and with a client who suffered inconvenience in the structure that he represented! Day 26 on my return in the afternoon I find the room not yet tidy ... at 6 pm while I was in the room the cleaning lady cleans the bathroom in 1 minute ... makes the bed: no dusting, no vacuum cleaner (with carpet) A stay to forget were it not for the kindness of the staff who work there....

Malheureusement pour moi je suis sensible au bruit. Et là, je peux dire qu'on est servis. J'avais une chambre côté rue. Alors vue sur le gave et la montagne, c'est charmant. Mais l'isolation intérieure et extérieure est catastrophique, du coup pour le bruit on est aussi aux premières loges : - 0h30 : fin des motos et autres cris dans la rue - 06h : la machine de la voirie nettoie la rue en bas de l'hôtel. La machine passe leeeentement avec un bruit sourd pendant 1/4 d'heure 07h : le voisin prend sa douche 07h15 : la machine de la voirie nettoie l'autre rue de l'autre côté de la rivière. Elle repasse leeeentement pendant 20 mns. 07h30: portes des voisins qui claquent (mais ça malheureusement c'est assez courant dans les hôtels). Par ailleurs, il n'y avait pas de photos des salles de bains sur hôtels com... vous comprendrez pourquoi en arrivant dans la chambre. La rénovation s'est arrêtée à la porte de la salle de bain. De l'autre côté on fait un petit saut dans le temps. En tous cas c'était le cas pour ma chambre. A part cela le reste est positif. Personnel accueillant. Emplacement top. Parking sans difficulté. Literie bonne.

Manque rafraîchissement de l'air surtout pendant la canicule Environnement très bruant,petit déjeuner au rabais, sinon personnels au top.

Jolie petite chambre triple au 8 eme étage. Lits et oreillers confortables. Excellent accueil de la part du manager mr Chérif . Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Merci aussi au veilleur de nuit. Excellent séjour à Lourdes. Mme De Campos

Parfait, hôtel très bien situé. Hôtel propre. Personnel très sympa. Je recommande