Hotel Carignano

Consiglio. Inoltre accessibile con i prezzi nel periodo di Lucca Comics 2023

Ne correspond pas un 4 étoiles mais plutôt à un2 étoiles Sale ménage pas fait dans la chambre , salle de bain vétuste , pas de verre pour la brosse à dent , Ni de possibilité de faire sécher les linges de bain Pas de mesures Covid , le personnel ne porte pas de masques, petit déjeuner buffet où tout le monde touche à tout sans protection . J’ai dis que la chambre était sale , ils ont enlevé une tache au sol mais pas le reste et nous ont bloqués sur Booking pour nous empêcher de commenter FUYEZ !!!

La struttuRa ha grandi potenzialità per la vicinanza a Lucca, ampio parcheggio ed è immersa nel verde. Accolgono gli amici a quattro zampe ed il personale è sempre cortese. La nostra camera,sempre pulita, al primo piano è ristrutturata e accogliente tuttavia il bagno,senza finestra, avrebbe bisogno di alcune importanti migliorie nell’arredo e nei sanitari. L’aria condizionata non funziona nonostante ci fossero almeno 27 gradi in camera. Il frigo bar si disattiva appena si toglie la chiave elettronica quindi di fatto non è utilizzabile. Nel nostro caso nonostante la cena fosse inclusa abbiamo dovuto attendere incomprensibilmente circa mezz’ora prima che si liberassero i tavoli, come noi altri ospiti dell’hotel. Il personale è stato comunque gentile, nel cercare di ridurre il disagio. Colazione ricca e cena con ingredienti di qualità hanno soddisfatto appieno le nostre aspettative. La nota stonata è che i tavoli sono apparecchiati con dei teli di plastica trasparente a protezione della tovaglia sottostante che si appiccicano ai gomiti, assolutamente fuori luogo…una cosa mai vista prima. Per finire acqua microfiltrata a 3,5 euro a bottiglia, consiglio di portarla da casa. In generale non si può ritenere una struttura a 4 stelle

Disponibilità del personale ok, ma camera fredda, con frigorifero rotto ed abat-jour rotta.

Hotel pulito e confortevole. Ampio parcheggio. Personale gentile e simpatico. Colazione abbondante a buffet anche se il caffè dell'erogatore non è buono. Siamo stati solo una notte in una quadrupla. Hanno soddisfatto la richiesta della culla.

Camera e bagno nella norma.. un solo asciugamano grande per due persone.. e il bollitore in camera arrugginito all interno. Personale gentile. Buono il ristorante all interno dell hotel (che non è la Cantina di carignano ) , porzioni abbondanti..

Le lacune di questa struttura sono molteplici, non mi spiego come possa aver ricevuto 4 stelle. Si tratta di un complesso grande la cui manutenzione viene fatta rattoppando qui e lì, senza un vero intervento risolutivo. Ecco i principali disservizi notati; - camera ristrutturata in modo economico e bagno cieco non ristrutturato, degli anni 80. No telefono in camera. Wi-fi non funzionante. Condizionatore rumoroso che perde acqua in mezzo alla stanza. - servizio colazione imbarazzante: tavoli apparecchiati con cerate di plastica trasparente che danno proprio l’idea della mancanza di pulizia, personale poco presente in sala e che non parla inglese, e infine tazze e stoviglie lavate male con segni del precedente utilizzo. - bar aperto dalla 19 alle 23, al ns. arrivo alle 17 abbiamo chiesto se ci potevano preparare un toast e ci hanno risposto che fuori orario non si poteva. - la piscina è l’aspetto migliore della struttura, tuttavia anche qui si nota la poca cura dei dettagli, nel prato antistante c’era un tombino rotto con il pericolo che i bambini ci cadessero dentro, e un pergolato con ammucchiati dei teli cerati sporchi. Viaggiando e vedendo altre strutture 4 stelle, posso dire che questa è decisamente sotto gli standard che il viaggiatore si attende, paragonabile a un 2 stelle, soprattutto in rapporto al prezzo richiesto.

Ho soggiornato in questa struttura in diverse occasioni negli ultimi 10 anni, di recente volendo prenotare per la fine di agosto ho contattato l’hotel, stavo chiedendo spiegazioni per l’aumento dei prezzi, l’operatore non gradendo le mie obiezioni ha pensato bene di attaccarmi il telefono, direi che hanno perso un cliente per sempre.

La struttura necessita di tanta manutenzione, la pulizia delle camere da migliorare, unici aspetti positivi La gentilezza del personale e la piscina . Posizione comoda e facilmente raggiungibile dal centro di Lucca.