Smartr Madrid Chueca

TRES DECEVANT. A FUIR !! Appartement mal équipé, vieux, usé. Mauvais rapport qualité /prix. Plus d'1 heure, à attendre devant l'immeuble pour récupérer les codes. Malgré mon mail envoyé 2 jours avant mon arrivée. Gestion par WhatsApp only, rarement disponible et peu courtois. (changement d'appart car cela ne correspondait pas à ma réservation) Appartement sommaire, pas entretenu et mal équipé. La cuisine n'est pas vraiment équipé comme indiqué sur le descriptif. (NOT FULLY EQUIPED KITKEN), Pas de cafetière électrique, pauvre en ustensiles de cuisine (2 fourchette, 2 cuillères à café, 2 verres, 2 tasses...) Poêle minuscule, etc etc . Pas de torchon. Une seule prise électrique disponible dans le coin table. aucune prise disponible dans la chambre. Impossible de travailler en home office. (ordinateur + tel). Impossible d'avoir une multiprise électrique, La réception digitale m'a dis d'aller acheter ce dont j'avais besoin au supermarché !! Durant mon séjour, j'ai essayé d'avoir réception pour un souci. aucune réponse de leur part !! Je déconseille fortement ces appartements gérés par SMART RENTAL. Celui-ci ternis l'image de Smart Rental. Vous pouvez trouver nettement plus propre et plus spacieux juste à cote pour moins chère !!!

The apar**ent was very central in Chueca, in walking distance to the night life. It was clean and tidy. The street is very noise at night until late and early morning with the opening of the café just in front.

For starters, instructions to access the apar**ent were wrong (and only in Spanish). The water kettle didnt work. There were no instructions how to use kitchen appliances (induction stovetop was hard to turn on). The bathroom lacked shelving or unit to place toletries. There wasnt even a trashbin. One bedroom had no closet or dresser to put belongings, and both bed springs/mattresses were basic. Walls are thin and you can hear conversations/toilet flushing from adjacent apar**ents. It is listed as accommodating 6, but we were cramped with 4 (only 4 chairs for the kitchen table). Support is nonexistent as no one responds to questions via text, and there is phone number that nobody answered. We went to the "24 hour service" near the apar**ent, and a woman named Desta said she couldn't do anything for us and there was no supervisor or manager available. She said someone would call, but no one did. We do not recommend.