Mola Hostel

24h antes de la llegada al hostel nos indicaron que había un error en la reserva (reserva realizada 2 meses antes) y que nos cancelaban la reserva y la teníamos que volver a hacer por 1.000 euros más... Todo esto el día anterior a la llegada con 2 menores y con todos los alojamientos de Madrid a tope. Falta de profesionalidad absoluta.

Horrible désastreux… après une réservation pour 3 nuits dans une chambre de 8 lits nous avons quitté l’hôtel le lendemains matin . La chambre était sale fenêtre qui ne fermait pas store degeulasse et le bruit toute la nuit qui nous a fait passer une nuit blanche … nous nous sommes plaintes à la réception auprès des deux réceptionnistes de mauvaise fois qui une fois monter dans la chambre constate bien l’état de la chambre et nous promet un remboursement des deux nuit restante à l’accueil… une fois redescendues avec nos bagages le discours avait changé elles nous ont refusés le remboursement … HONTEUX!!!!!!!! À FUIR!!!!

Hemos estado este finde y la ubicación es inmejorable, pero el personal deja mucho que desear, concretamente la recepcionista del pelo morado, es una maleducada que no tiene ni idea de como tratar a un cliente, se cree que por estar en un Hostel ( que según ella es lo que tienes que esperar de este tipo de alojamientos) tiene derecho a mostrar este tipo de comportamiento. Al dejar la habitación le hemos dicho que no entendíamos por qué la limpiadora entraba sin ni siquiera llamar a la puerta y su contestación ha sido, estas en un Hostel, además de su actitud chulesca e inaceptable. Que alguien le explique que la intimidad existe y que como mínimo que se llame a la puerta antes de entrar en una habitación ocupada.

Su situación inmejorable, situado en una plaza muy cerca de la Puerta del sol. La habitación limpia y correcta, la cama me sorprendió porque era bastante cómoda. Un pero que le pondría es que las toallas hay que comprarla. Las chicas de recepción muy simpáticas.

Ho soggiornato per due notti in una stanza condivisa con 4 letti. tutto molto pulito, non male l'idea di separare wc, lavabo e doccia in modo da ottimizzare i tempi. Letto comodo con un ampio cassetto dove riporre gli oggetti in sicurezza. Certo, le stanze sono davvero piccole e se due stanno sistemando qualcosa gli altri devo stare sul letto. Al piano interrato c'è una grande sala comune dove viene servita anche la colazione (7.50€) che non è male (credo che fuori in un bar si pagherebbe più o meno lo stesso). Non c'è possibilità di cucinare in loco. è un ostello molto grande, anche con stanze private, e l'atmosfera ne risente un po', è più da hotel, non c'è quella familiarità che si crea in ambienti più piccoli, dove magari c'è possibilità di cucinare e intanto scambiare quattro chiacchiere. Non è un punto a sfavore, ma solo un mio gusto personale. La posizione è perfetta, nel cuore della movida a due passi da tutto

Lo bueno: la ubicación, cerca de restaurantes, tiendas, supermercados, etc. Las piezas son amplias, limpias y cómodas. Lo malo: la atención de las personas que están en la recepción, excepto una niña chilena que esta ahí también, con ella todo bien, las que vendían los tours bien también, pero los demás, muy mal, maleducados y displicentes, no te ayudan en nada y responden súper mal, lo que no sé entiende si trabajan en un lugar donde llegan turistas, en fin… Para considerar: NO es un hotel, es solo una pieza que tiene camas, baños y cocina, pero es totalmente autoservicio, tú debes hacer aseo (si quieres), las camas, lavar las toallas, lavar la loza, etc, no hay servicio de aseo en la habitación, eso es importante, porque si yo hubiese sabido eso antes, quizás no me quedaba acá, si eso te da lo mismo y tampoco te importa que no sean muy amables, es un lugar práctico y limpio para qued**** algunas noches.