Beim Einchecken begegnete uns ein freundlicher Service, eine höhere Zimmerkategorie war gegen Aufpreis verfügbar. Das Deluxe Zimmer mit Kingbed und Flussblick bietet eine sehr schöne Sicht auf den Rhein und die Nachbarschaft. Unser Zimmer war gepflegt und sauber, jedoch haben wir uns im Bad nicht wohlgefühlt. Der Bodenbelag aus Schieferplatten ist besonders in der Dusche in einem beklagenswerten baulichen Zustand, es fehlte teilweise die Verfugung zwischen den Fliesen. Das ist für ein Haus mit 5 Sternen untragbar und unhygienisch. Wegen der aus unserer Sicht spärlichen Beleuchtung im Bad haben wir das zunächst für verschmutzt gehalten. Aber daran kann auch das beste Reinigungspersonal nichts ändern. Das Frühstück ist vielseitig und abwechslungsreich. Veganer finden dort auch eine gute Auswahl. Das Personal war aufmerksam.
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