Kaya Side

Skuffende opplevelse Ikke som forventet av et 5 stjernes hotell. Dårlig service og dårlig standard på hotell rommet. Hyggelig personell på stranden og de som jobbet med aktiviteter, men ellers dårlig service. Snakker dårlig engelsk og måtte flere ganger be om rene håndklær og påfyll av vann og kaffe på rommet. Lite variasjon i utvalg av mat.

Hayatımda gördüğüm en kötü personele ve temizliğe sahip otel… Ekim 2024’te iki aile olarak olarak her zaman yaptığımız otel tatillerinden birine daha yaptık. Şu ana kadar kaldığım küçük oteller de dahil olmak üzere bu kadar saygısız personelin bir arada olduğu ve temizliğin rezalet oldu başka bir yer görmedim. Yemek alanında servis yapan personeller sorduğunuz sorulara size adeta fırça atarcasına cevap verdikleri gibi, bu şekilde cevap veremeyeceklerini soylediginiz zaman da “benim ismim şu gidip istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” gibi karşılıklar veriyorlar. Her yıl en az beş kez otelde konaklayan biri olarak hayatımda ilk defa böyle bir personel grubuyla karşılaştım. Konuyu misafir ilişkilerine ilettiğimiz zaman da otelin sezon sonuna geldi, personellerin artık çok yorgun olduklarını, onları uyaracaklarını ama bizlerin de alttan almamızın iyi olabileceğini açık açık yüzümüze söylediler. Bu davranış tarzını izah edecek, anlatacak kelime bulmak çok zor inanın. Hatta kahvaltı bölümünün sorumlusu Erkan isimli kişi benim onların söylediği şeyi söylemediğimi, benim konuştuklarımın doğru olmadığını söyleyecek kadar gergin bir arkadaş ki hayatım boyunca herhangi bir yalana ihtiyaç duymuş biri değilimdir. Temizlik konusu apayrı bir olay. Odanın her yerine aynı malzemeler kullanılarak temizlik yapıldığı gibi restoranda bir şeyler içmek için aldığınız bardakların üzerinden başkalarına ait dudak izlerine ruj izlerini rahatlıkla seçebiliyorsunuz. Bunu görevli servis elemanına soylediginiz zaman da “hay Allah yine mi karışmış” karşılığını alıyorsunuz. Flash havlusu kart ile alınıyor. havlu Islandıktan sonra kurusu ancak plajdan otel içindeki SPA bölümüne giderek değiştirebiliyorsunuz ve değiştirirken personel neden değiştirsiğinizi soruyor. Yani ıslak bir plaj havlusuyla gündüzü geçirmeniz gerekebilir. Tabi bütün bunlar sadece dört gün içinde oldu daha uzun süre kalınca neler gözüme çarpardı bilemiyorum Buradaki en büyük hatalardan biri ise bizi bu otele yönlendiren ve aslında bizim gitmek istediğimiz başka bir otelin eş değeri olduğunu söyleyerek buraya yönlendiren Ets turizm ait. Muhtemelen bu otelle ilgili yeterli geri dönüşleri yok veya bilgileri yok. Ve bize Norm Oriental Otel’in eş değeri olarak burayı önerdiler. O otelde de daha önce iki kez kalmış biri olarak eşdeğer kelimesinin anlamını tekrar defalarca düşünmek zorunda kaldım. Çünkü eşdeğer olmasını bırakın temizlik, personel ilgisi, güler yüzü, sorun çözümü konularında yanından bile geçemiyorlar maalesef. Dolayısıyla tavsiyem kesinlikle ismine ya da fiyatına kanmayıp oteli iyice araştırmanızdır. TripAdvisor Müşteri memnuniyeti puanı aşırı yüksek görünüyor ama daha önce otel tatili yapma tecrübeniz varsa o puanın olması gereken en az üç katı olduğunu anlayacaksınızdır. Umarım yolum bir daha Kaya Side ve diğer Kaya otelleri ile kesişmez.

Начну с того, что оплачивала и имела на руках ваучер в Kaya Belek. Вечером получаем mail, что мест в Кая Белек нет и предложили варианты на 2, 3 линии. И только с третьего раза предложили заменить на Kaya Side . Ok. Решила не нервничать и согласилась. Нам нужно было на 4 ночи, в сиде не была. Решила попробовать. В виде бонуса было предложено повышение уровня номера до супериор , встреча в аэропорту … Ок🤗 сказала Я. Но , как я и предполагала, НИКТО НАС НЕ СОБРАЛСЯ ВСТРЕЧАТЬ В АЭРОПОРТУ ОТ ОТЕЛЯ @kayaside!!! Хорошо, что я свой трансфер, который заранее забронировала , не отменила😜. Еду!!! Агент из Кишинева присылает скрин мэйла, что мне предлагают подождать пока у них освободятся машины или , если я найду на чем, то заплатят за трансфер по приезду!!! Опять же понятно, что НЕ ОПЛАТИЛИ!!! 😂 Также тур агент получает мэил, что у его клиентов все ок, т е у нас, и мы уже заселены в номер!!! При этом мы 30 минут как приземлились 😂. Заселили нас ровно в 14:00 , и да, в номер супериор!!! Ииии выдали ваучер в спа , которым я так и не воспользовалась , вернула им обратно. Т к после процедуры , которую я сделала , оказалось , что на ваучере было написано куча условий супер мелким шрифтом!!! Но, сама виновата, расслабилась, забыла , что на отдыхе нужно быть на чеку 😜. Утром, перед отъездом подошла к менеджеру, спросить, не хотят ли они мне предоставить машину ( ехать нужно было 15 км) , в виде компенсации , что забыли , а скорее и не собирались, встретить нас в аэропорту. На что менеджер мило и с улыбкой повернул на меня табло с ценами на трансферы!!! Вот как- то так !!! Теперь в кратце об отеле: пляж, море отличное, шезлонги отвратительные ( поломаны, все разные) , бассейны не большие, чистые, ледяные в октябре. Еда достойная, все есть и вкусно готовят. Алкоголь : вино ужасное, виски 2 вида - можно пить, коктейли лучше не заказывать. Бармен в баре на пляже - наглый , оч наглый и не приветливый!!! Кого устраивает цена за этот отель, можете ехать без боязни, но заранее сделать скидку на полное отсутствие приветливости от рецепции до …

Es istceine sehr große, sehr gepflegte große Anlage mit sehr freundlichen und zuvorkommenden Personal, alle waren sehr bemüht, dass es den Gästen gut geht, wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden nochmal ins Kaya Side reisen.Die Zimmer sind groß, man hat ausreichend Platz, Zimmer wurden jeden Tag sauber gemacht und die Mini Bar wurde auch immer aufgefüllt! Das Personal an der Rezeption war zuvorkommend und hat sich sehr schnell um alles gekümmert. Fast jeder konnte sehr gutes Englisch sprechen, somit gab es auch keine Verständigungsprobleme. Liegen am Pool, sowie am Strand waren genügend vorhanden!

Летали отдыхать в Кайю с мужем в октябре и остались очень довольны поездкой! Понравилось всё - прозрачное теплое море, вкусная еда, красивый и ухоженный отель. Еда в ресторане и снэк-ресторане всегда пополнялась. Перед закрытием отеля еды тоже было достаточно. Пляж большой, чистый. Очень жаль, что нет навеса, потому что перемещаться в тень от зонтика приходилось часто. Территория отеля ухоженная. Отель небольшой, но в этом есть плюс, что идти до пляжа от номера всего пару минут. Погулять можно сходить к озеру. Приветливые бармены у пляжа, делали вкусные коктейли. Официанты быстро убирали столы. Внимательный работник на пляже помогал найти свободные лежаки. Всегда была идеальная чистота в туалете у бассейна, благодаря женщине уборщице. Наш номер был с видом на озеро. Утром очень красивый вид, но вечером было невозможно спокойно отдохнуть из-за дискотек и жуткого караоке, доносившихся из соседнего отеля Megasaray. Единственный минус, который был замечен нами за две недели в отеле - бокалы в лобби-баре подавали очень грязными, как будто их не мыли с открытия отеля (прикладываю фото).