11 Mayıs - 12 Mayıs 2024 gecesi için eşimle konaklama yaptık. Otel konum olarak merkez caddenin bir alt sokağında. Tarihi yerlere yürüme mesafesinde. Toplam 10 odalı bir işletme. Otopark olayı zaten Mardin için genel bir sorun. Park olayına dair işletme çalışanı Kadir elinden geldiğince yardımcı oldu sağolsun. Odalara gelecek olursak, kaldığımız oda temizlik açısından yeterliydi. Banyo-WC bölümünü odanın içerisinde kabin gibi bir şekilde bölmüşler. Neyse ki kapısını kapalı tuttuğumuz için lağım kokusuna maruz kalmadık. Odamızdaki TV arızalıydı ve otelin bu durumdan haberi olduğu öğrenmemize rağmen onarım halen gerçekleştirilmemiş. Bu olumsuz bir durum oldu. Onun haricinde oda ile ilgili geri kalan kısımlar yeterliydi. Otelin ambiyansı güzel, özellikle akşam-gece saatlerinde keyif verici. Terası keyifli. Ancak teras kısmında dekorasyon ve kullanım açısından iyileştirmeler yapılması şart. Çevre otel teraslarına baktığınızda durumu anlarsınız. Kahvaltı olayına gelecek olursak; buraya methiyeler dizmek istiyorum ama bir işe yarayacağını hiç sanmıyorum. Özetlemek gerekirse; sıcak sunulması gereken patates kızartması ve yumurta soğuktu. Durumu nazikçe belirttik. Sallayan olmadı. Patates sabahtan hazır ediliyormuş !!!! Aldığımız cevap bu oldu. Üzerine siyah susam atılarak zenginleştirilmeye çalışılmış tek çeşit küçük peynir taneleri getirildi. Sofraların olmazsa olmazı domates & salatalık yok mu sorusuna aldığımız cevap ise bizde yok maalesef oldu. Sadece yan masaya (rica minnet) 2-3 dilim domates gittiğini gördük. Bu kısımda çalışan 2 kadın personelin pek çözüm odaklı olmadıklarını net bir şekilde anlamış olduk. Zaten Kadir haricinde farklı bir personel pek göremedik. Maalesef onunda bu sektörle pek bir ilgisi olmadığını ve ne kadar acemi olduğunu üzülerek izledik. Üzülerek söylüyorum ki bugün şartlarında en kötü otelde bile daha iyi ve çeşitli bir kahvaltı yapabilirsiniz. Kahvaltıyı yorumlarda öven kişilerin başka bir otel tecrübeleri olmadığı aşikar.. Sonuç olarak konum açısından merkezi ve güzel, ancak işletme anlayışı olarak VASAT bir otel deneyimi yaşamış olduk. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir işletme oldu..
Translate